Software GLPI: Som Gold Partner

La plataforma de codi obert que millor s’adapta a les teues iniciatives ITSM

Què és GLPI?

GLPI és una eina de gestió de serveis de TI que permet a les empreses administrar recursos tecnològics, controlar inventaris, gestionar incidències i automatitzar processos de suport tècnic. El seu nom prové del francès "Gestionnaire Libre de Parc Informatique", que es tradueix com "Gestor Lliure de Parc Informàtic". És una solució de codi obert àmpliament utilitzada per organitzacions d’arreu del món per millorar l’eficiència operativa.

Quines funcionalitats té GLPI?

Inventari d’actius de TI

GLPI permet registrar automàticament hardware i software en una base de dades centralitzada. Es poden gestionar servidors, ordinadors, impressores i llicències de software, permetent un control total sobre el parc informàtic de l’empresa.

Sistema de ticketing i suport tècnic

El sistema de gestió de tickets permet registrar incidències, assignar-les al personal tècnic corresponent i realitzar un seguiment detallat de l’estat de cada sol·licitud. Les notificacions automàtiques asseguren una comunicació eficaç entre usuaris i tècnics.

Gestió de projectes i tasques

GLPI facilita la gestió de projectes de TI mitjançant l’assignació de tasques, la definició de terminis i el seguiment de fites clau. És ideal per a empreses que busquen gestionar projectes complexos de manera centralitzada.

Personalització de GLPI

La plataforma és altament personalitzable, permetent a les empreses configurar mòduls específics segons les seues necessitats. Des del disseny del panell de control fins a la creació de fluxos de treball personalitzats, GLPI s’adapta completament a l’estructura organitzativa.

Com fem la instal·lació de GLPI?

La instal·lació de GLPI a través de l’oferta que proposa Teclib emprant GLPI Network, ja siga on premise o com a servei. Des d’INFORGES t’ajudem a triar la millor opció.

Vull un software GLPI

Consultoria i suport GLPI

Inforges ofereix consultoria especialitzada per a la implementació, configuració i optimització de GLPI. El seu equip d’experts garanteix un suport tècnic continu, resolent incidències i assessorant sobre les millors pràctiques de gestió de TI.

GLPI Partner Oficial

Com a Gold Partner oficial de Teclib a Espanya, Inforges té experiència certificada en la gestió de projectes complexos amb GLPI. Aquesta certificació garanteix un alt nivell de qualitat en la implementació i suport.

Integració amb altres sistemes

GLPI s’integra fàcilment amb altres plataformes empresarials com CRMs, ERPs i sistemes de gestió de xarxes. Inforges desenvolupa connectors personalitzats per a maximitzar la funcionalitat de la plataforma.

Beneficis d’utilitzar GLPI

Optimització de recursos TI

GLPI permet identificar i controlar tots els actius de TI d’una empresa, cosa que ajuda a reduir costos operatius i a evitar compres innecessàries.

Automatització i eficiència

Gràcies a l’automatització de processos com la gestió d’incidències i el manteniment preventiu, GLPI redueix significativament el temps dedicat a tasques repetitives.

Millor experiència d’usuari

Amb una interfície intuïtiva i personalitzable, GLPI ofereix una experiència d’usuari millorada tant per a tècnics com per a usuaris finals, facilitant la interacció i l’ús del sistema.

Com començar amb GLPI?

GLPI s’utilitza per a gestionar recursos tecnològics, millorar l’eficiència del suport tècnic, controlar actius de TI i optimitzar la presa de decisions mitjançant informes detallats. És una solució integral per a empreses que busquen centralitzar la gestió de TI.

Alerta de seguretat: Actualitza el teu GLPI a les versions 10.0.24 o 11.0.6

Recentment s’han identificat vulnerabilitats en versions anteriors que podrien comprometre la integritat de les teves dades. Les noves versions 10.0.24 i 11.0.6 s’han llançat específicament per:

Tancar bretxes de seguretat
Millorar el rendiment
Garantir l’estabilitat

No te la jugues: Nosaltres ho fem per tu

Sabem que actualitzar una eina central com GLPI pot generar dubtes: Es perdran les meues dades? Els meus plugins continuaran funcionant? No permetes que la por a l’actualització es convertisca en un risc de seguretat.

Preguntes freqüents sobre GLPI

És un software de codi obert, altament personalitzable i escalable.

Empreses de qualsevol grandària que requerisquen gestionar els seus recursos tecnològics de manera eficient.

Requereix un servidor web compatible, una base de dades i suport PHP.

Sí, es pot personalitzar completament segons les necessitats específiques de l’empresa.

Sí. GLPI és una plataforma ITSM altament integrable amb altres sistemes de l’organització. Gràcies a la seva arquitectura modular, APIs i connectors oficials i de comunitat, GLPI pot intercanviar dades, automatitzar processos i sincronitzar-se amb diverses eines externes, com:

Directoris i sistemes d’autenticació: Active Directory, LDAP, SAML, CAS, OAuth.
Sistemes de monitoratge: Zabbix, Nagios, Centreon, Pandora FMS.
Eines de gestió d’actius i CMDB externes.
Plataformes de correu i col·laboració: Microsoft 365, Gmail, IMAP/SMTP, Teams (via plugins).
Sistemes ERP, CRM o de Help Desk corporatius, mitjançant integracions personalitzades via API.
Eines d’automatització i BI: Power BI, Grafana, eines ETL o RPA.

A més, GLPI permet desenvolupar integracions a mida gràcies a la seva API REST oberta, cosa que facilita la interoperabilitat amb qualsevol sistema que pugui consumir o enviar dades estructurades.

Comencem?

Envia’ns un missatge i et respondrem tan prompte com siga possible. També pots contactar-nos: