Genesix POS: sistema de punt de venda, omnicanalitat i experiència phygital per al retail

Què és Genesix POS?

Genesix POS és una solució de punt de venda dissenyada per Inforges i Com&GEINSA per cobrir totes les necessitats del sector retail en un entorn phygital. Aquest sistema combina hardware, software, passarel·la de pagament i funcionalitats de fidelització en una única eina adaptable, segura i preparada per a qualsevol entorn, incloent-hi situacions crítiques com apagades o pèrdua de connectivitat.

El repte de l’entorn phygital i com el resol Genesix POS

Avui, els clients no distingeixen entre canals físics i digitals. Esperen una experiència coherent i connectada: l’experiència phygital. Genesix POS dona resposta a aquest repte amb funcionalitats omnicanal, integració amb ecommerce i ERP, funcionament offline i eines de fidelització que asseguren una experiència personalitzada, fluida i contínua.

Beneficis clau d’implementar Genesix POS

Experiència omnicanal i phygital fluida

Genesix POS permet connectar els canals online i offline, garantint una experiència de compra unificada. Els clients poden utilitzar cupons, punts de fidelització o accedir al seu historial de compres independentment de si són a la botiga física o a l’ecommerce.

Continuïtat operativa: funcionament offline i en cas d’apagada

El sistema continua funcionant sense connexió a internet ni corrent elèctric (amb SAI o generador), cosa que assegura que no es perdin vendes en situacions crítiques.

Escalabilitat i adaptabilitat per sector i mida de negoci

Des de petits comerços fins a grans superfícies, Genesix POS s’adapta a la dimensió, tipologia i operativa del negoci.

Estalvi de costos davant de solucions tradicionals

La solució personalitzada redueix costos en llicències i dispositius en eliminar la dependència de datàfons externs i aprofitar hardware modular.

Seguretat i control en totes les operacions

Genesix POS garanteix la integritat de les dades i la traçabilitat de totes les accions gràcies a auditoria per perfils, xifratge de dades i control d’accés.

Funcionalitats principals de Genesix POS

Mòdul de venda

Inclou venda assistida, devolucions, múltiples formes de pagament combinades, descomptes parametritzables, arquejos, gestió de vals i reserves, entre d’altres.

Mòdul de logística

Permet ajustos, traspassos entre botigues, devolucions, control de recepció de mercaderia i validacions en línia de l’estoc.

Gestió de promocions i fidelització

Sistema de cupons, punts per compres, alertes especials (aniversaris, visites), integració amb targetes de tercers i regles avançades per a promocions.

Funcions especials i operatives

Mode formació, apagada automàtica, bloqueig per inactivitat, control de presència, verificació de preus, consulta de jornal, cobraments/pagaments manuals.

Administració, informes i seguretat

Administració remota de terminals, informes en Excel i HTML, alarmes automàtiques, auditoria de funcions, control d’usuaris i perfils.

Components del sistema POS d’Inforges

Hardware i perifèrics disponibles

Teclats configurables, lectors de banda magnètica i codis de barres, impressores tèrmiques, pantalles tàctils, displays de client, balances, escàners...

Software POS client i servidor

Aplicació local per a terminals i servidor central per a la consolidació i gestió de la xarxa de botigues. Funciona en modalitat online i offline.

Genesix EFT: passarel·la de pagament pròpia sense datàfon extern

Permet pagaments amb targetes bancàries i pròpies, contactless i EMV. Seguretat mitjançant algoritmes de xifratge. S’integra amb qualsevol TPV i front-office.

Self Service Check-out: solució d’autopagament

Redueix els temps d’espera i millora l’experiència amb terminals intuïtius i personalitzables, aptes per a qualsevol entorn de venda.

POS mòbil per a venda assistida i esdeveniments

TPV mòbil Android homologat per Redsys. Ideal per a botigues, fires, restaurants i serveis a domicili. Permet el cobrament, l’emissió de tiquet digital i mobilitat total.

Sectors i tipus de negoci compatibles amb Genesix POS

Per tipus d’empresa

Genesix POS ha estat dissenyat per adaptar-se a una àmplia varietat de models de negoci. Entre ells, destaquen:

Grans superfícies: on es requereix una alta capacitat de processament de transaccions, control d’estoc en temps real i múltiples terminals.

Botigues departamentals: que necessiten una gestió segmentada per seccions, marques o categories

Cash & Carry: amb alts volums de venda i requisits logístics complexos.

Supermercats i cadenes d’alimentació: que requereixen integració amb balances, escàners, programes de fidelització i control exhaustiu de l’inventari.

Franquícies: amb capacitat de replicar configuracions i sincronitzar dades des d’una seu central.

HORECA (hostaleria i restauració): amb necessitats de rapidesa, mobilitat, lliuraments a domicili i vendes assistides.

Sanitat, oci i cultura: adaptable a entrades, reserves, gestió de personal i traçabilitat d’operacions.

Per sector d’activitat

Genesix POS també es pot personalitzar per tipus de producte o servei. Alguns exemples inclouen:

Alimentació i begudes: supermercats, botigues gourmet, fleques, etc.

Moda i tèxtil: botigues de roba, sabateries, boutiques.

Perfumeries i cosmètica: amb alt volum de tiquets, promocions i targetes de fidelització.

Ferreteries i bricolatge: amb venda assistida i control detallat de l’estoc.

Serveis professionals i multivenda: cmb funcions com fitxatge, cobraments fraccionats, reserves i lliuraments a compte.

Integracions possibles amb Genesix POS

Escollir l’agència adequada marca la diferència entre gastar i rendibilitzar. Això és el que ens diferencia:

Integració amb ERP (com SAP Business One)

Genesix POS es troba totalment integrat amb SAP Business One, permetent una gestió empresarial unificada, des de les vendes fins a la comptabilitat. A més, es pot integrar amb altres ERP mitjançant APIs i interfícies estàndard, permetent a les empreses conservar el seu sistema actual i connectar-lo amb el punt de venda sense complicacions.

Connexió amb plataformes eCommerce

Genesix POS facilita una experiència de compra sense friccions en integrar-se amb les principals plataformes d’ecommerce (WooCommerce, Prestashop, Magento, entre d’altres). Això permet sincronitzar automàticament estoc, preus, promocions, cupons i comandes, generant una veritable estratègia omnicanal.

Interacció amb sistemes externs i software addicional

A més d’integrar-se amb ERP i ecommerce, Genesix POS es connecta amb altres eines fonamentals per al negoci: programes d’ofimàtica, antivirus, solucions de CRM, software de recursos humans, portal del client, entre d’altres. Tot això millora la gestió operativa i permet una automatització i un control centralitzat més grans.

App de fidelització i màrqueting omnicanal

Disseny funcional i gràfic personalitzat (UX/UI)

L’app de fidelització que oferim s’adapta completament a la identitat visual de la teva marca. Des del logotip fins a la navegació, tot es personalitza per oferir una experiència d’usuari intuïtiva, moderna i coherent. El nostre equip de disseny UX/UI s’encarrega que cada interacció sigui eficient i agradable.

Recompenses, cupons, punts, notificacions push

Converteix els teus clients en seguidors de la teva marca gràcies a un sistema de recompenses dinàmic: punts acumulables, promocions exclusives, cupons personalitzats i campanyes automatitzades. A més, amb notificacions push pots mantenir la connexió activa amb els teus clients i augmentar les visites a la teva botiga física o online.

Consultoria i manteniment continu

No només desenvolupem l’app, sinó que t’acompanyem en tot el cicle de vida: des de la definició de l’estratègia de fidelització, passant per la creació de campanyes i promocions, fins al monitoratge de resultats. T’ajudem a optimitzar la teva base de clients i a prendre decisions basades en dades.

Serveis d’Inforges per a sistemes POS

Consultoria especialitzada en Retail

Diagnòstic i assessorament expert en solucions POS, ecommerce, TPV mòbil i self checkout.

Desenvolupament a mida i implantació de Genesix POS

Adaptem i instal·lem Genesix POS, configurem el hardware i validem l’entorn per garantir una implantació òptima.

Integració de sistemes i plataformes

Connectem ERP, ecommerce i software retail per a una visió centralitzada del negoci.

Suport tècnic especialitzat

Resolució d’incidències tècniques amb diferents nivells de suport: primer nivell i segon nivell, sempre atents a les operacions.

Formació per al personal i postimplantació

Sessions formatives personalitzades, tant per a usuaris com per a administradors, amb seguiment posterior per assegurar un ús òptim del sistema.

Què hem desenvolupat a Inforges per complir amb Verifactu

A Inforges, donem una solució Verifactu a tots els sistemes de facturació amb què treballem: ERP SAP Business One, ERP QS, ERP Fruttec, ERP Eriddes, ERP Acisa, ERP Odoo o el POS Genesix.

Per a tots ells hem desenvolupat:

Un connector que va del sistema de facturació (SIF) a la nostra API Verifactu Veritax.

Veritax, la solució de facturació electrònica d’Inforges que es comercialitza com una API Verifactu.

Cada SIF té el seu propi connector, i Veritax és comú a tots els sistemes de facturació!

Cas d’èxit: Centre Comercial Andorra

Centre Comercial Andorra ha adoptat Genesix POS com a nucli de la seva estratègia phygital: botigues físiques amb TPV, POS mòbil, app de fidelització i ecommerce completament integrats. Resultat: millor atenció al client, més fidelització i control operatiu total.

Hem implementat les nostres solucions Genesix en les empreses següents:

Per què escollir Inforges i Com&GEINSA?

Més de 46 anys en el sector tecnològic.

Solucions millorades en col·laboració amb els nostres clients.

Partners oficials de companyies líders com SAP, Shopify, etc.

Integradors experts d’ERP, CRM, ecommerce i POS.

Equips tècnics i consultors que parlen el teu idioma i entenen el teu negoci.

Webinar

Salvant contratemps en el món Retail

El dia de l’apagada del passat 28 d’abril, els sistemes de pagament d’algunes empreses van estar actius, permetent-los continuar donant servei, però per què alguns sistemes de punt de venda van funcionar i altres no?

Si no vols aturar la teva activitat davant d’un contratemps, aquest webinar t’interessa. Sol·licita veure’l!

Preguntes freqüents sobre POS, phygital i omnicanalitat

Tens dubtes? Aquí tens algunes respostes

Depèn del nombre de botigues, terminals i necessitats d’integració. Inclou un cost inicial per infraestructura i una subscripció mensual per manteniment i suport.

Varia segons la complexitat del projecte. En general, es tracta d’un procés àgil, amb formació inclosa i possibilitat de proves abans de la posada en marxa.

Oferim suport de primer i segon nivell, amb diagnòstic personalitzat i resolució ràpida gràcies al coneixement profund de l’entorn retail.

Genesix POS funciona en mode offline i es pot mantenir operatiu amb sistemes d’alimentació ininterrompuda (SAI), assegurant la continuïtat del negoci.

Sí. En millorar l’experiència del client, agilitzar processos i personalitzar ofertes, contribueix directament a l’augment de la fidelització i del tiquet mitjà.

Sí. Genesix POS està dissenyat per escalar fàcilment. Afegir nous punts de venda o funcionalitats és ràpid i senzill.

Totalment. Es connecta amb plataformes d’ecommerce i qualsevol ERP del mercat, inclòs SAP Business One, per a una gestió centralitzada.

Sí. És una solució adaptable, tant per a comerços individuals com per a grans cadenes.

Són pagaments mitjançant targetes amb xip, que ofereixen més seguretat davant el frau gràcies al xifratge i l’autenticació avançada.

Pot funcionar amb PCs estàndard, però es recomana hardware especialitzat per garantir la integració amb perifèrics com escàners, impressores i displays.

Sol·licita una demo de Genesix POS adaptada al teu negoci

Omple el formulari i el nostre equip et mostrarà com adaptar Genesix POS a la teva activitat de negoci. Descobreix com vendre més i millor amb la solució POS que ho fa tot possible!

Comencem?

Envia’ns un missatge i et respondrem al més aviat possible. També pots contactar amb nosaltres: