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Tilena - Gestión y Catálogo de Servicios IT

+Automática +Multicanal +Fácil +Ágil

Tilena Gestión de Catálogo Servicios IT
¿No puedes dedicar mucho tiempo a poner en marcha una solución ITSM? ¿No dispones de métricas ágiles y fáciles para tomar decisiones? ¿Te cuesta mucha inversión en licencias contratar una solución ITSM? ¿No tienes un Catálogo de Servicios IT de utilidad al negocio? ¿Quieres automatizar muchas de las actividades solicitadas?
Logo Tilena Inforges
Tilena SaaS Logo
Logo Partner Teclib Inforges

Más de 300.000 usuarios en España utilizan TILENA para canalizar las demandas de servicios TIC y no TIC … y siguen creciendo…

¿Componentes de Tilena?

Gestor de aplicación

Gestor de Base de Datos

Frontal Web

Seguro

Consumo mínimo de recursos

On premise

Cloud

¿Por qué desplegar Tilena?

Sin licenciamiento

Sin restricciones de usuarios o activos

Sin requisitos de infraestructura

Se adapta a tu negocio

Integrable con otros sistemas

Y sólo se contrata lo que se necesita. Punto.

Tilena Logo

Tilena soporta todas las capacidades de una Oficina de Gestión de Servicios sin importar el tamaño

Tilena soporta todas las capacidades de una Oficina de Gestión de Servicios

¿Qué te ofrecemos desde Inforges?

Implementamos el modelo de servicios

Modelamos los procesos y desplegamos los sistemas que los automatizan

Automatizamos los procesos

Tilena permite eliminar gran parte del trabajo manual

Mantenemos de forma continua el sistema

Servicios evolutivos y correctivos para asegurar la calidad a lo largo del tiempo

Catálogo de Servicios IT

Catálogo de Servicios Corporativo

LA VENTANA CORPORATIVA TILENA

Representa la cara visible del área IT a la organización

PERSONALIZABLE

Cada organización implementa un Catálogo de Servicios acorde a sus necesidades

GESTIONABLE

Un Catálogo evoluciona y cambia a lo largo del tiempo, Tilena lo hace posible de forma ágil y sencilla

Tilena implementa una Gestión de Servicios Corporativos haciendo uso sólo de aquellos componentes que cada organización requiere no pagar por aquello que no se utiliza

¿Cómo desplegar Tilena?

Escoger el módulo de interés al negocio, relacionado con Gestión de Servicios o Gestión de Proyectos

Diseñar el procedimiento, asociado al modelo de servicios de cada organización.

Implementar y configurar los procedimientos escogidos

Escuchar aspectos específicos de cada negocio

Proponer adaptaciones del sistema escenario

Operar el sistema para obtener el máximo rendimiento

¿Cómo desplegar Tilena?

Tilena sigue ampliando sus capacidades hacia un Gestor de Servicios Corporativos

Tilena Gestor de Servicios Corporativos

¿Empezamos?

Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible. También puedes contactarnos: