En un entorno empresarial donde la tecnología es clave para el éxito, los servicios gestionados IT se han convertido en una solución esencial para optimizar recursos y garantizar la continuidad del negocio. Inforges ofrece una gestión integral de TI para que puedas centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu empresa.
Los servicios gestionados TI consisten en la externalización de la administración, monitorización y mantenimiento de los sistemas tecnológicos de una empresa. Estos servicios permiten delegar tareas clave, como la gestión de redes, software y ciberseguridad, en manos de expertos, asegurando un funcionamiento óptimo sin la necesidad de contar con un equipo interno dedicado a tiempo completo.
Los servicios gestionados ofrecen una solución integral que no solo reduce costos, sino que también proporciona acceso a expertos y tecnología avanzada, asegurando un funcionamiento eficiente y seguro de tu infraestructura tecnológica.
Reducción de costos operativos al eliminar la necesidad de infraestructura y personal IT interno.
Acceso a tecnología de vanguardia sin inversiones adicionales en equipos.
Supervisión continua de sistemas y redes, garantizando la máxima operatividad.
Asistencia técnica especializada con soporte 24/7 para resolver problemas rápidamente.
Optimización de recursos y mejor eficiencia en la gestión tecnológica.
Mayor seguridad y protección contra ciberamenazas con medidas proactivas.
Flexibilidad y escalabilidad para adaptarse al crecimiento y cambios en tu empresa.
¿Tienes contratadas bolsas de horas?
Da el salto y evoluciona a Servicios Gestionados
En Inforges, no somos solo proveedores de servicios gestionados IT, somos aliados estratégicos comprometidos con el éxito tecnológico de tu empresa.
Contamos con años de trayectoria que nos permiten ofrecer soluciones adaptadas a las particularidades de cada cliente, asegurando una gestión eficiente y personalizada.
Sabemos que cada negocio es único, por lo que nuestras propuestas están diseñadas específicamente para atender las necesidades de tu empresa, optimizando recursos y resultados.
Nuestro equipo no solo responde a problemas, sino que anticipa posibles incidencias para garantizar el funcionamiento continuo de tu infraestructura tecnológica.
En cada fase del proyecto, desde el análisis hasta la ejecución, te ofrecemos herramientas tecnológicas de vanguardia para asegurar que tu empresa se mantenga competitiva y eficiente.
Optimiza la gestión de tu ERP SAP Business One con nuestro servicio gestionado, que incluye monitorización, mantenimiento y soporte continuo para asegurar que tu sistema funcione sin interrupciones y a pleno rendimiento.
Gestionamos y supervisamos tus redes y comunicaciones para garantizar una conectividad eficiente y segura, optimizando el rendimiento y minimizando riesgos operativos.
Nuestros expertos en Microsoft Dynamics NAV garantizan que este ERP funcione de manera fluida y esté siempre actualizado, maximizando su rendimiento para que puedas gestionar tus operaciones de manera eficiente.
Protégete frente a ciberataques con nuestros servicios gestionados de ciberseguridad, que incluyen la monitorización y protección continua de tus sistemas, garantizando que tus datos y redes estén siempre seguros.
En el sector agro, la tecnología juega un papel crucial. Con nuestros servicios gestionados, aseguramos que los sistemas tecnológicos en el ámbito agrícola estén siempre operativos, ayudando a mejorar la productividad y reducir riesgos.
Aportamos una estructura con máximo nivel de madurez en provisión y soporte del servicio:
Correctivo: recogida de incidencias, clasificación, priorización y seguimiento hasta su resolución.
Gestión de Solicitudes, Incidencias y Problemas
SLAs
Preventivo: Checklist de revisiones periódicas para mantener en perfecto estado los sistemas (parches, revisión logs, best practices,..)
Gestión del Conocimiento (Inventario Activos & CMDB)
Gestión de la Seguridad - Vulnerabilidades
Predictivo: Integrado con nuestro sistema avanzado de monitorización permitiendo minimizar las incidencias antes de que ocurran
Gestión de la disponibilidad, capacidad y rendimiento
Evolutivo: Asesoramiento para mejora contínua de los servicios a través del Gestos del Servicio
Gestión del Cambio
La externalización de servicios IT te permite liberar recursos internos, optimizar costos y acceder a un equipo especializado que se encargará de la gestión integral de tu infraestructura tecnológica. Esta estrategia no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite a las empresas enfocarse en su crecimiento, sin preocuparse por la gestión diaria de su tecnología.
Nuestro equipo de expertos se encargará de diseñar una estrategia personalizada que cubra todas tus necesidades tecnológicas, garantizando un funcionamiento sin interrupciones y maximizando el retorno de inversión en IT.
En Inforges, ofrecemos flexibilidad total para que elijas solo los servicios gestionados TI que más valor aporten a tu empresa, adaptándonos a tus requerimientos y optimizando los recursos disponibles.
Infraestructura Fisica
Infraestructura Virtual
Almacenamiento
Gestion de Redes y Comunicaciones
Administración de Sistemas Operativos
Backup y Disaster Recovery
Administración SAP Business One
Servicios Transversales: AD, Correo, Escritorios Virtuales, Web...
Ciberseguridad
24x7x365
Centro de Atención al Usuario (CAU)
Gestión HW y SW Dispositivo
Virtual Desktop
Managed print Services
10x5
Si te decides a externalizar servicios TI, la forma más usual de contratación es mediante un modelo de pago fijo mensual, predecible, según alcance de los activos gestionados. El horario de cobertura estándar es de 10×5, si bien este puede ser ampliado a 10×6 ó 24×7.
Cerca de 40 contratos
+ 1.000 Servicios virtuales gestionados
+ 16.000 Indicadores (agentes) monitorizados en tiempo real
+ 150 BBDD (SQL, Hana, MariaDB, Oracle...)
Personas:
Contamos con un amplio equipo de profesionales y certificaciones
Procedimientos:
Basados en buenas prácticas ITIL
Aplicando modelo LEAN-IT para evitar la latencia humana en los procesos predecibles.
Base de datos de Coocimiento (CMDB) a disposición del cliente.
Herramientas:
Tilena ITSM Enterprise (Ticketig, Peticiones, Incidencias, Problemas, Eventos, Cambios, Gestión Disponibilidad, Inventario, ….)
Pandora FMS Enterprise: Monitorización de la constantes vitales de cada servicio (Hardware, Comunicaciones, Networking, Software, BBDDs, Servicios, …)
Teamviewer. Para control remoto seguro de usuarios, dispositivos y servidores.
Remote Desktop Manager como plataforma de gestión centralizada y cifrada de accesos privilegiados a los sistemas (login y pasword)
Numerosas empresas han depositado su confianza en Inforges para la externalización de servicios TI, beneficiándose de nuestro enfoque personalizado y de nuestra amplia experiencia en la gestión tecnológica.
Nuestras soluciones de sistemas TI están respaldadas por tecnologías de vanguardia y asociaciones estratégicas con líderes del sector, como SAP, Cegid, IBM, Microsoft, Lenovo, Fortinet, Veeam, Vmware, GLPI, UiPath, HP, Cisco, Citrix, Parallels, KIO, AWS, Net2phone, etc. Estas colaboraciones nos permiten ofrecer soluciones robustas, fiables y adaptadas a las últimas tendencias tecnológicas, asegurando que tu empresa esté siempre a la vanguardia en cuanto a infraestructura IT.
Con más de 160 contratos, casi 3.000 agentes desplegados y más de 37.000 módulos, en Inforges monitorizamos más de 16.000 indicadores en tiempo real. Nuestro equipo certificado sigue las buenas prácticas ITIL y aplicamos el modelo LEAN-IT para optimizar procesos, alcanzando un índice de resolución de más de un 85% en la primera llamada. Usamos herramientas avanzadas como Tilena ITSM para la gestión de tickets e incidentes, Pandora FMS para monitorización y Teamviewer para control remoto seguro. Además, ofrecemos una base de conocimiento (CMDB) para garantizar un servicio completo y eficiente.
Si tu empresa depende de la tecnología para operar, pero no quieres cargar con el mantenimiento, monitorización y actualización constante de sistemas y que tu personal de IT se centre en innovar y evolucionar la infraestructura, los servicios gestionados IT son la opción perfecta para asegurar el rendimiento y seguridad sin distracciones.
Desde pequeñas empresas que buscan optimizar recursos hasta grandes corporaciones que necesitan soporte especializado, cualquier organización que utilice tecnología puede beneficiarse de los servicios gestionados IT de Inforges.
Totalmente. En Inforges, implementamos estrictas medidas de seguridad y cumplimos con todas las normativas internacionales, protegiendo tus datos y sistemas contra amenazas internas y externas.
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