Si has abierto una tienda en Shopify, lo más probable es que en algún momento del proceso de configuración te hayas topado con Shopify Payments como opción destacada para empezar a cobrar con tarjeta. Y, como pasa con casi todo lo relacionado con pasarelas de pago, la pregunta que surge de inmediato es bastante práctica: ¿me conviene activarlo o será mejor utilizar en mi tienda otras opciones de pago como Redsys, mi TPV virtual o PayPal?
En esta guía vamos a intentar responder a esa pregunta con algo más que una recomendación genérica. Veremos qué es exactamente Shopify Payments, cómo funciona el proceso de cobro de principio a fin, qué comisiones aplica según el plan que tengas contratado y, sobre todo, en qué casos tiene sentido combinarlo con otras pasarelas en lugar de depender únicamente de él.
Aviso sobre la información de precios: Las tarifas reflejadas en este artículo corresponden al momento de su publicación (junio 2026). Debido a que pueden variar, recomendamos consultar siempre las tarifas vigentes en la página oficial de Shopify España.
¿Qué es Shopify Payments y por qué importa esta distinción?
Antes de hablar de comisiones y aspectos más técnicos, merece la pena situar bien el concepto: Shopify Payments es la solución de procesamiento de pagos integrada de forma nativa en tiendas Shopify. Funciona sobre la infraestructura de Stripe, aunque eso es prácticamente invisible para ti: todo se gestiona desde el mismo panel de control de tu tienda, sin que tengas que crear ni mantener una cuenta aparte en Stripe ni en ningún otro sitio.
La diferencia real frente a una pasarela externa (ya sea PayPal, Stripe directo o el Redsys que te ofrece tu banco) se reduce, en el fondo, a cuatro ventajas concretas:
- La primera es la facilidad de uso. Al ser una funcionalidad integrada en la plataforma, es muy sencillo y rápido activarlo para empezar a recaudar pagos.
- La segunda es que, al usar Shopify Payments, no pagas el recargo de plataforma que Shopify aplica a los proveedores externos, que según el plan puede ir del 0,6 % al 2 % adicional sobre cada venta.
- La tercera es que toda la gestión queda unificada: pagos, reembolsos, liquidaciones y conciliación conviven en el mismo panel que tus pedidos, sin tener que saltar entre dos sistemas distintos para entender qué ha pasado con un cobro.
- Y la cuarta, menos visible pero igualmente importante, es que el cumplimiento normativo viene incluido de serie: Shopify Payments cumple con la normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), encripta los datos de pago y soporta 3D Secure 2 y autenticación reforzada (SCA) tal y como exige la normativa europea PSD2, así que no es algo que tengas que configurar ni vigilar por tu cuenta.
Otro de los puntos fuertes de Shopify Payments es que incluye algunos de los métodos de pago más populares como Visa, MasterCard, Amex, Shop Pay (propio de Shopify), Apple Pay o Google Pay. Con Shopify Payments, además, puedes activar las monedas locales para ofrecer experiencias de pago fluidas a tus clientes, aumentando las conversiones y simplificando las compras.
Dicho esto, cabe destacar que Shopify Payments es compatible con otros proveedores de pago adicionales que veremos más adelante.
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Cómo funciona Shopify Payments paso a paso
Entender el recorrido completo de un pago, desde que el cliente pulsa “Pagar” hasta que el dinero aparece en tu cuenta bancaria, ayuda bastante a interpretar después las comisiones y los plazos de cobro, así que merece la pena detenerse un momento en ello:
- El cliente paga en el checkout con tarjeta u otro método compatible, y Shopify Payments procesa el cobro directamente en tu tienda para que el pago se haga de forma segura.
- El banco autoriza. En esa fase, el banco del cliente valida si la tarjeta puede usarse y si el cargo puede aprobarse. Según tu configuración, el pago puede quedar solo autorizado primero o capturarse ya para el cobro definitivo. El artículo que viste se apoya en esta lógica cuando habla de transacciones, intentos de pago y pagos rechazados.
- Si hace falta, se usa 3D Secure. Shopify Payments usa este paso adicional cuando lo requiere el banco emisor para autorizar correctamente la transacción. El cliente confirma su identidad con su banco y vuelve a la tienda para terminar el pago.
- Shopify registra la transacción y descuenta sus comisiones. La comisión depende de factores como tu plan de Shopify y del tipo de tarjeta utilizado (por ejemplo, si es nacional o internacional, o tarjeta de empresa).
- Recibes el pago neto. Shopify Payments no te ingresa el bruto completo del pedido, sino que primero se descuentan las comisiones aplicables y después recibes el importe neto en tus pagos en lo que Shopify llama los “payouts” o liquidaciones (pagos agrupados por período). En este punto, puedes elegir el calendario de pagos que prefieras: diarios, semanales o mensuales. Ten en cuenta que el banco suele tardar de 1 a 3 días hábiles adicionales para reflejar el depósito y que no se procesan pagos en fines de semana ni festivos.
- Revisas transacciones, rechazos y pagos en el admin. Dentro del mismo apartado de ‘Finanzas’ podrás consultar cada cobro, la comisión exacta que se ha aplicado y la fecha en la que se liquidó en ‘Pagos’ > ‘Ver transacciones de pedidos’. Además, puedes usar los informes financieros para entender el volumen procesado, los pagos que fueron aprobados o rechazados, las comisiones, y cualquier información adicional relacionada.
Comisiones de Shopify Payments en España por plan
Llegamos, probablemente, al motivo principal por el que estás leyendo este artículo: entender cuánto cuesta usar Shopify Payments y si compensa en tu tienda online.
Con Shopify Payments pagas una comisión por cada transacción (un porcentaje sobre el importe, más una pequeña cuota fija o fee), pero no asumes la comisión adicional de plataforma que sí se aplica si usas un proveedor externo. La lógica es bastante directa: cuanto más alto es el plan que tienes contratado, más baja es la comisión por transacción que pagas.
La siguiente tabla recoge las tarifas orientativas para pagos con tarjeta online, pagos presenciales (TPV o POS) y, en la última columna, el recargo que se aplicaría si decides usar una pasarela externa en lugar de Shopify Payments:
Plan | Online (tarjeta) | Presencial (POS) | Proveedores externos |
|---|---|---|---|
Basic | 2,1 % + 0,30 € | 1,7 % | 2 % |
Grow | 1,8 % + 0,30 € | 1,5 % | 1 % |
Advanced | 1,6 % + 0,30 € | 1,4 % | 0,6 % |
Plus | Negociado | Negociado | 0,15–0,20 % |
Conviene detenerse un momento en la columna de ‘Proveedores externos’, porque es la que de verdad cambia los números. Piensa en ese recargo como un peaje por no usar la pasarela nativa: si decides cobrar con un proveedor externo estando en el plan Basic, no solo pagas la comisión de ese proveedor, sino que además Shopify te cobra un 2% extra sobre cada venta.
Pero en el caso de PayPal es diferente: si tienes activo Shopify Payments, podrás usar PayPal como proveedor externo sin que incurra en un recargo adicional (el 2% se convierte en 0%). Es decir, usar PayPal junto con Shopify Payments está exento de comisiones extras más allá de las propias que te cobrará PayPal.
Lo mismo ocurre con los pagos manuales (por ejemplo, transferencia bancaria). Si tienes Shopify Payments activo en tu tienda, los pagos manuales no conllevan comisión extra.
Esa combinación es la razón por la que, antes de decidir qué pasarela usar, te recomendamos hacer el cálculo con tu ticket medio, tu volumen mensual real y las comisiones propias de los proveedores que quieras usar. En la práctica, el ahorro de evitar ese recargo suele compensar de sobra cualquier diferencia de tarifa que puedas encontrar entre proveedores.
Métodos de pago compatibles con Shopify Payments
Una pasarela solo es realmente útil si acepta las formas de pago que tus clientes quieren usar, así que vale la pena repasar qué cubre Shopify Payments de forma nativa en España y qué se queda fuera.
Como ya hemos visto, dentro de Shopify Payments tienes cubiertas, sin ninguna integración adicional, las tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard y American Express y los principales wallets digitales (Apple Pay, Google Pay y Shop Pay). Pero también puedes usar PayPal o el pago aplazado a través de Klarna (para clientes que compran desde España), que también forman parte del “stack” de métodos de pago de Shopify Payments, aunque no están activos por defecto y sí requieren de integración, aunque esta es bastante sencilla y “casi nativa”.
Sin embargo, hay métodos muy usados en España que Shopify Payments no incluye de forma nativa, y aquí es donde conviene planificar con tiempo:
- Bizum, por ejemplo, requiere pasar por Redsys o por alguna app especializada como Monei o Bridge.
- SeQura y Aplazame, si quieres ofrecer pago aplazado de proveedores locales, se incorporan mediante apps del App Store de Shopify.
Lo importante es que ninguno de estos métodos compite con Shopify Payments: todos pueden convivir perfectamente con él como pasarela principal; lo único que debes tener en cuenta es el recargo de proveedores de terceros en combinación con las comisiones de las propias plataformas.
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Cómo activar Shopify Payments en España paso a paso
La buena noticia es que activar Shopify Payments es un proceso rápido que no exige conocimientos técnicos. Antes de empezar, conviene tener a mano el NIF o CIF y los datos fiscales del negocio o autónomo, el IBAN de la cuenta donde quieres recibir los pagos, la información del titular (y de la sociedad, si aplica) y una breve descripción de los productos o servicios que vendes. Tener esta documentación lista de antemano suele ser la diferencia entre superar la verificación a la primera o tener que repetir el proceso por datos incompletos.
El proceso en sí empieza entrando en Configuración › Pagos desde el panel de control de tu tienda, donde Shopify Payments aparece como opción destacada en la sección correspondiente. Una vez seleccionada, tendrás que completar los datos del negocio (información fiscal, titularidad e información bancaria) y, después, verificar tu identidad, ya que es posible que Shopify te pida documentación adicional para validar la cuenta.
El siguiente paso es configurar los métodos de pago que quieres activar, y por último conviene hacer un pedido de prueba real para comprobar que el cobro y la confirmación funcionan correctamente antes de anunciarlo a tus clientes.
Una vez verificada la cuenta, empezarás a recibir liquidaciones automáticas según el calendario que corresponda a tu tienda.
Plazos de cobro y liquidación con Shopify Payments
Saber cuándo vas a ver el dinero reflejado en tu cuenta bancaria es clave para gestionar bien tu tesorería, así que conviene tener claro cómo funcionan las liquidaciones o payouts de Shopify Payments en España.
Aunque lo habíamos adelantado en bloques anteriores, por defecto el sistema agrupa los pagos de un periodo determinado y los transfiere juntos a tu cuenta, en lugar de hacer una transferencia por cada pedido individual. Normalmente, las transferencias pueden configurarse para que se efectúen diaria, semanal o mensualmente.
El importe mínimo para que se procese una liquidación es de 1 €; por debajo de esa cifra, el saldo queda pendiente hasta acumular lo suficiente.
Por otra parte, si cobras en una moneda distinta a la tuya, se aplica además una comisión por conversión, algo que ya detallamos con más profundidad en nuestra guía sobre Shopify Markets. Y cada liquidación que recibes incluye el detalle de qué pedidos forman parte de ella y qué comisiones se han descontado en cada caso, lo que facilita bastante la conciliación contable.
De nuevo, cabe destacar que esta información siempre está disponible para su consulta en el apartado ‘Finanzas’ dentro del panel admin de Shopify.
Shopify Payments frente a Stripe, Redsys y Monei: ¿cuál conviene en cada caso?
Aunque Shopify Payments sea la opción por defecto para la mayoría de proyectos, tiene sentido conocer cómo se comparan sus comisiones con las de otras pasarelas habituales en España, sobre todo porque en algunos casos no se trata de sustituir una por otra, sino de combinarlas. Aquí comparamos Shopify Payments con Stripe, Redsys y Monei, tres de las pasarelas de pago más habituales en comercios electrónicos en España.
- Stripe es, en realidad, el procesador sobre el que corre el propio Shopify Payments, así que las diferencias entre ambos no están tanto en la tecnología como en el modelo de comisión. Stripe cobra de forma directa un 1,5 % + 0,25 € por transacción con tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo, sin cuota mensual ni de configuración. Si comparas esa cifra con el 2,1 % + 0,30 € que paga una tienda en el plan Basic de Shopify, Stripe parece más barato a primera vista, pero hay que recordar que usarlo como pasarela externa dentro de Shopify implica además el recargo de plataforma del 2 % en ese mismo plan, lo que en la práctica encarece la operación frente a quedarte con Shopify Payments. Stripe directo solo empieza a tener sentido cuando hay una necesidad técnica real detrás (una integración a medida fuera de Shopify, por ejemplo), no como simple alternativa de comisión.
- Redsys juega con otras reglas, porque no es una pasarela con tarifa propia: es la infraestructura que usan la mayoría de bancos españoles para ofrecer su TPV virtual, así que el precio depende del banco con el que lo contrates. Las comisiones habituales se mueven entre el 0,30 % y el 1,20 % por transacción, lo que en volúmenes altos puede acabar siendo más barato que Shopify Payments. El matiz importante es que, si usas Redsys dentro de tu tienda Shopify, sigues pagando el recargo de plataforma de Shopify por tratarse de un proveedor externo, así que el ahorro real de Redsys hay que calcularlo descontando ya ese recargo. Donde Redsys gana claramente la partida es en Bizum: es el camino más directo para ofrecerlo, algo que Shopify Payments no resuelve por sí solo.
- Monei se sitúa en un punto intermedio interesante para quien quiere comisiones ajustadas sin pasar por la negociación bancaria de Redsys. Su estructura se basa en el modelo interchange++, que factura por separado el coste bancario de cada tarjeta y un margen propio de Monei de alrededor del 0,10 %. A esto se suma una pequeña cuota diaria de plataforma, normalmente en torno a los 0,10 € al día. El resultado suele acabar por debajo del 1 % en tarjetas nacionales para negocios con cierto volumen, y, al igual que Redsys, incluye Bizum, PayPal y transferencias SEPA de serie. La pega, igual que con Redsys, es que dentro de Shopify sigue aplicándose el recargo de plataforma por no ser la pasarela nativa.
Puesto en una balanza, el patrón se repite en los tres casos: Stripe, Redsys y Monei pueden ofrecer una comisión por transacción más baja que Shopify Payments en determinados escenarios, pero ese ahorro se ve absorbido (parcial o totalmente) por el recargo de plataforma que Shopify aplica a cualquier proveedor externo. La única excepción real es cuando el motivo para usarlos no es el precio, sino una funcionalidad que Shopify Payments no cubre, como Bizum. En ese caso, la pregunta deja de ser “cuál es más barato” y pasa a ser “cuál necesito además de Shopify Payments”.
Preguntas frecuentes sobre Shopify Payments
¿Shopify Payments tiene cuota mensual?
No. Shopify Payments está incluido en tu plan de Shopify sin ningún coste mensual adicional. Lo único que pagas es la comisión por transacción correspondiente a tu plan, que ya incluye el procesamiento del pago.
¿Puedo usar Shopify Payments siendo autónomo?
Sí, puedes activarlo tanto como autónomo como en a través de una sociedad. En ambos casos tendrás que pasar por el proceso de verificación de tus datos fiscales y de identidad, que es el mismo independientemente de tu forma jurídica.
¿Shopify Payments acepta Bizum?
No de forma nativa. Para poder ofrecer Bizum a tus clientes necesitas integrar Redsys o una app compatible, que conviven sin ningún problema con Shopify Payments como pasarela principal de tarjetas y wallets.
¿Qué pasa si decido usar PayPal o Redsys en lugar de Shopify Payments?
En el caso de Redsys, pagarás la comisión propia de ese proveedor y, además, un recargo de plataforma de Shopify que va del 0,6 % al 2 % según el plan que tengas contratado. En el caso de PayPal, si lo combinas con Shopify Payments, sólo pagarás la comisión de la propia plataforma, sin recargo adicional por parte de Shopify.
¿Puedo combinar Shopify Payments con Monei para ofrecer Bizum?
Sí. Es la combinación más habitual cuando el objetivo es cubrir Bizum sin renunciar a Shopify Payments para tarjetas. Eso sí, ten en cuenta que, al ser Monei un proveedor externo, la operación de Bizum sigue sumando el recargo de plataforma de Shopify además de la comisión propia de Monei, así que conviene calcular el coste conjunto antes de activarlo.
¿Por qué Shopify me cobra un recargo si ya pago la comisión de la pasarela de pago externa?
Porque son dos comisiones de naturaleza distinta. La de pasarelas externas como Stripe, Redsys o Monei es el coste de procesar el pago; el recargo de Shopify es la tarifa que cobra la plataforma por permitirte usar una pasarela que no es la suya. Es la misma lógica por la que PayPal o los pagos manuales sí están exentos de ese recargo cuando se combinan con Shopify Payments activo: no es el proveedor lo que determina el recargo, sino si Shopify lo ha eximido explícitamente o no.
¿Cumple Shopify Payments con la normativa europea de pagos?
Sí. Incluye 3D Secure 2 y autenticación reforzada (SCA) de serie, cumpliendo automáticamente con la normativa PSD2 sin que tengas que configurar nada por tu parte.
¿Puedo desactivar Shopify Payments más adelante si cambio de opinión?
Sí, puedes cambiar de pasarela cuando quieras desde Configuración › Pagos. Lo que sí debes tener en cuenta es que, al hacerlo, perderás la ventaja de no pagar el recargo de plataforma, que es precisamente el principal motivo por el que la mayoría de tiendas lo mantienen activo.
Conclusión: ¿activo Shopify Payments o no?
Si tuviéramos que resumir todo lo anterior en una recomendación práctica, sería esta: para la mayoría de tiendas españolas en Shopify, activar Shopify Payments es la decisión correcta, porque evita el recargo de plataforma y simplifica enormemente la gestión diaria de pagos.
Si tu base de clientes paga mayoritariamente con Bizum o con algún sistema de pago aplazado local, lo razonable es combinar Shopify Payments con la integración adicional que necesites, en lugar de renunciar a la pasarela nativa por completo. Y si tu volumen de facturación ya es considerable, merece la pena evaluar si el salto al plan Advanced o incluso a Plus compensa por la reducción en la comisión por transacción.
En Inforges acompañamos a empresas en todo el proceso de implantación y configuración de Shopify, incluyendo la puesta en marcha de Shopify Payments y la integración de pasarelas adicionales como cuando el negocio lo necesita.
Si tienes dudas sobre qué combinación de métodos de pago conviene a tu tienda, o quieres revisar si tu configuración actual está aprovechando bien las comisiones de tu plan, contacta con nuestro equipo y te ayudamos a definirlo paso a paso.
