bodytone es una compañía española especializada en salud y bienestar: diseño, fabricación y comercialización de equipamiento de fitness profesional y doméstico.
El reto
bodytone identificó que su plataforma e-commerce resultaba ineficiente y presentaba una desalineación estratégica con los objetivos de negocio actuales. Era necesario mejorar los canales DTC y B2B:
Canal DTC – Bodytone Home
- Experiencia de usuario (UX) deficiente.
- Tiempos de carga que penalizaban la conversión.
- Motor de búsqueda con fricción en el descubrimien-to de producto.
Canal B2B – Bodytone Profesional
- Ausencia de un catálogo adaptado al sector profesional.
- Sin herramienta de cotización que agilizara el ciclo de ventas.
- Alta dependencia del equipo técnico para tareas operativas.
La solución de Inforges
- Rediseño completo del Canal DTC: reestructuración en profundidad de la arquitectura de la información y un trabajo intenso de catálogo: fichas de producto enrique-cidas con atributos y especificaciones técnicas, adapta-das a una experiencia orientada al consumidor final, y acompañadas de una navegación personalizada y mucho más intuitiva.
- Optimización del canal B2B: creación de catálogos visuales diferenciados por áreas y líneas de producto, con un enfoque editorial que facilita la consulta al cliente profesional, e integración de un módulo avanzado de cotizaciones que agiliza el ciclo de ventas y personaliza la experiencia de compra empresarial.
¿Por qué Shopify?
La elección de Shopify como motor del nuevo ecosistema digital se fundamentó en los siguientes pilares:
- Facilidad de uso: Back-office altamente intuitivo que reduce la curva de aprendizaje.
- Proceso de checkout sin fricciones: respaldado por pasarelas de pago nativas y una arquitectura orientada a maximizar la tasa de conversión.
- Alta extensibilidad: robusto ecosistema de aplicaciones (App Store) que facilita la integración de nuevas funcio-nalidades de negocio de manera rápida y segura.
- Infraestructura de alto rendimiento: Una solución SaaS que garantiza tiempos de carga mínimos, máxima disponibilidad del servidor (uptime) y estabilidad ante picos de tráfico.
Beneficios obtenidos tras la migración a Shopify
El cambio de arquitectura tecnológica se tradujo rápidamente en ventajas competitivas tangibles y medibles para bodytone:
Para el Canal DTC:
- Aumento de la facturación en un 360% durante el primer mes.
- Mejoras notables en la conversión y experiencia de usuario.
- Reducción de la tasa de rebote en un 20%.
- Aumento de 30’’ de media el tiempo de pantalla.
Para el Canal B2B:
- Despliegue ágil: Cumplimiento de un deadline crítico para el negocio, asegurando una transición tecnológica rápida y estable.
- Optimización del OPEX: Reducción drástica de la carga de mantenimiento informático.
- Foco en el crecimiento: el equipo interno, ha pasado de labores de soporte técnico a centrarse exclusivamente en la generación de negocio y la estrategia de ventas.
