Servicios Gestionados

Caso de éxito en Daniel Gómez Servicios Portuarios

Daniel Gomez Gomez,S.A. es una agencia marítima radicada en el Puerto de Cartagena, que ofrece una solución integral en la cadena logística, ofreciendo también servicios de carga y descarga de mercancías. Descubre por qué su departamento de TI decidió apostar por una solución de Servicios Gestionados.

Conocemos muy bien el transporte de mercancías marítimo y a ello dedicamos todo nuestro esfuerzo. Inforges gestiona y evoluciona la tecnología de nuestra compañía al ritmo que requiere nuestro negocio.

Daniel Meca Gómez, General Manager | Daniel Gómez Servicios Portuarios S.L.

El objetivo final de un departamento tecnológico en cualquier compañía es agregar valor al negocio a través de la innovación en IT, pero muchas veces dedica demasiado tiempo y recursos a tareas de mantenimiento y soporte de equipos informáticos y sistemas para mantener operativa la plataforma de IT.

La Dirección General de Daniel Gómez Servicios Portuarios S.L. decidió apostar por una solución de Servicios Gestionados con un objetivo: externalizar aquellos servicios específicos de IT de forma que los profesionales de su organización puedan dedicarse a tareas específicas relacionadas con su Negocio, gestionando la Calidad de los Servicios IT, sin invertir tiempo en operar y administrar la infraestructura.

¿Cuál ha sido la solución implantada?

La función del Centro de Servicios Gestionados de INFORGES SEIDOR, es garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios IT en cada organización, con horarios de operación adecuados a las necesidades organizativas y de funcionamiento, y que sea flexible para adaptarlo a cada necesidad como así lo estableció Daniel Gómez Servicios Portuarios S.L.

Los Servicios Gestionados se ofrecen modularmente, de forma que es posible contratar únicamente aquellos que han sido requeridos para cubrir sus necesidades, dando como resultado un servicio integral y configurable.

La solución implantada:

  • Help Desk, la primera capa del centro de servicios.
  • Gestión del Centro de Datos.
  • Monitorización 365.
Partiendo de la información disponible y el conocimiento adquirido de la plataforma y procesos de negocio de Daniel Gómez Gómez SP, se elaboró un Plan de Sistemas y Recomendaciones.
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