Saber qué lugar tu marca respecto a la competencia es de gran ayuda para poder optimizar tu posicionamiento, entender qué te diferencia y saber mejor quién son tus clientes potenciales.
Sigue leyendo para saber cómo crear un mapa de posicionamiento para tu marca, con pasos prácticos y ejemplos que te ayudarán a implementar esta herramienta en tu estrategia digital de marketing.
¿Qué es un mapa de posicionamiento?
Un mapa de posicionamiento es una herramienta visual que permite a las marcas analizar y representar su posición en el mercado en comparación con la competencia. Esta herramienta gráfica utiliza dos ejes, generalmente denominados X e Y, para representar diferentes atributos comunes de los productos o servicios.
La imagen de marca se coloca en el gráfico según su relación con los atributos seleccionados. Por ejemplo:
- Precio vs. calidad: Un eje puede representar el precio (de bajo a alto) y el otro la calidad (de baja a alta).
- Innovación vs. tradicionalidad: Otro enfoque podría ser medir cómo de innovadora o tradicional es una marca.
- Funcionalidad vs. estética: Se puede evaluar si un producto es más funcional o estético.
El objetivo principal del mapa es reflejar la percepción del consumidor sobre diversas marcas dentro de un mercado específico. Ubicar a los competidores y compararlos con tu propia marca permite identificar oportunidades y amenazas, así como ajustar estrategias de marketing para mejorar el posicionamiento.
Pasos para crear un mapa de posicionamiento
1. Define los atributos clave a analizar
La selección de atributos es el primer paso crucial para crear un mapa de posicionamiento efectivo. Estos atributos deben ser significativos tanto para tu marca como para tus competidores, y relevantes en la mente de los consumidores. Los atributos más comunes suelen ser calidad y precio, pero pueden variar según la industria. Algunos ejemplos pueden ser:
- Industria automotriz: En este sector, los atributos clave podrían ser «rendimiento del motor» y «eficiencia de combustible». Estas características son vitales para los consumidores a la hora de elegir un vehículo.
- Tecnología: Para productos como smartphones, los atributos podrían incluir «innovación tecnológica» y «facilidad de uso». Esto ayuda a las marcas a posicionarse en términos de vanguardia tecnológica versus accesibilidad.
- Moda: En la industria de la moda, atributos como «calidad del material» y «exclusividad» pueden ser determinantes. Las marcas que se enfocan en alta costura pueden querer destacar su exclusividad y calidad superior.
Para seleccionar adecuadamente los atributos debes:
Entender al consumidor: Realiza encuestas o focus groups para identificar qué atributos valoran más tus clientes.
Análisis de competencia: Observa cómo se posicionan tus competidores en relación con estos atributos.
Relevancia del mercado: Asegúrate de que los atributos seleccionados sean importantes en el contexto actual del mercado.
2. Dibuja los ejes en el gráfico
Elegir ejes adecuados es esencial para representar correctamente los atributos seleccionados. Los ejes X e Y deben reflejar rangos que muestren diferencias significativas entre las marcas competidoras.
Asegúrate de que los rangos capturan variaciones perceptibles por los consumidores.
3. Ubica competidores relevantes
Una vez definidos los ejes, ubica a tus competidores en el gráfico utilizando círculos cuyo tamaño puede indicar su participación en el mercado. Un círculo más grande debe representar una mayor cuota de mercado.
Esto añade una dimensión adicional al análisis, permitiendo evaluar no solo la posición relativa sino también la influencia competitiva.
4. Posiciona tu marca estratégicamente en el mapa
Finalmente, coloca tu propia marca en el gráfico considerando cómo se percibe frente a los competidores según los atributos seleccionados.
Evalúa si tu posición refleja adecuadamente tu estrategia actual e identifica oportunidades para diferenciarte o mejorar tu oferta.
Beneficios y limitaciones de los mapas de posicionamiento
Identificación de oportunidades en el mercado
Un mapa de posicionamiento es una herramienta invaluable para detectar brechas en el mercado. Al visualizar la posición de tu marca y las de tus competidores, puedes identificar áreas donde hay menos competencia o donde la percepción del consumidor no está bien atendida. Esto te permite ajustar tu estrategia para cubrir estas brechas y capturar una mayor cuota de mercado.
Evaluación de la percepción del consumidor
La evaluación de la percepción del consumidor sobre tu marca se facilita enormemente con un mapa de posicionamiento. Puedes visualizar cómo los consumidores ven tu marca en comparación con otras, lo que te da información crucial para hacer ajustes necesarios en tu comunicación y oferta. Por ejemplo, si descubres que tu marca es percibida como cara, pero de alta calidad, podrías enfatizar más los beneficios exclusivos que ofreces para justificar el precio.
Críticas comunes
Aunque los mapas de posicionamiento son herramientas útiles, tienen sus limitaciones. Una crítica común es que solo consideran dos atributos a la vez, lo cual puede simplificar excesivamente la realidad del mercado. Los consumidores suelen evaluar marcas basándose en múltiples factores, y restringirse a solo dos puede resultar en una visión sesgada.
Por ello, es recomendable complementar los mapas de posicionamiento con otras herramientas y análisis para obtener una perspectiva más completa y robusta sobre la posición de tu marca en el mercado.
Los mapas de posicionamiento permiten visualizar oportunidades y evaluar la percepción del consumidor. Apoyarte en esta herramienta te ayudará a mejorar tu entendimiento del mercado y optimizar tus decisiones de marketing.
Para crear un mapa de posicionamiento de manera adecuada y efectiva, es fundamental que cuentes con profesionales especializados capaces de sacar el máximo provecho de esta herramienta. Si no tienes un equipo de Marketing y Comunicación propio, puedes externalizar este servicio y apoyarte en los expertos en Comunicación de Inforges.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el brand positioning?
El brand positioning (posicionamiento de marca) es el proceso de establecer y mantener una imagen y percepción distintiva de una marca en la mente de los consumidores en relación con las marcas de la competencia. Este posicionamiento se logra a través de una combinación de elementos como el diseño del producto, la comunicación, la publicidad y la experiencia del cliente.
¿Cuáles son las etapas de posicionamiento?
Las etapas del posicionamiento de marca son un proceso sistemático que las empresas siguen para establecer una imagen clara y distintiva en la mente de los consumidores. Estas etapas incluyen la investigación, definición, desarrollo, implementación y evaluación del posicionamiento de la marca.
