Servicio de diseño UX/UI
En Infoges ayudamos a que cada clic sume valor para tu negocio y placer para tus usuarios. Como agencia de diseño UX UI, alineamos estrategia, investigación y creatividad para que tecnología y personas hablen el mismo idioma.
¿Tus clientes abandonan el carrito? ¿La tasa de registros no despega? El problema suele esconderse en los detalles invisibles: tiempos de carga, flujos confusos, micro-copys poco claros. Nuestro servicio integral de diseño UX/UI alinea estrategia, investigación y creatividad para que tecnología y personas hablen el mismo idioma. En esta página descubrirás qué es UX y qué es UI, por qué marcan la diferencia en tu cuenta de resultados y cómo el equipo de Infoges puede acompañarte desde la idea hasta el último test A/B.
¿Qué es UX y qué es UI? (y por qué no son lo mismo)
Aunque muchas veces se mencionan juntos como si fueran un único concepto, UX (User Experience) y UI (User Interface) son dos disciplinas diferentes, aunque complementarias. Juntas son responsables de que una persona disfrute —o deteste— al interactuar con un producto digital. Vamos a explicarlo con claridad.
UX (Experiencia de Usuario)
El UX abarca todo lo que una persona siente antes, durante y después de interactuar con tu producto. Investiga necesidades, diseña flujos, mide la satisfacción y optimiza el viaje completo. Su meta: hacer la vida más fácil y memorable.
UI (Interfaz de Usuario)
El UI o user interface es la capa visual e interactiva: tipografía, color, iconografía, animaciones, patrones y accesibilidad. Su meta: guiar, seducir y reforzar la marca con cada toque o scroll.
Diferencias clave UX vs UI
UX | UI |
|---|---|
Se ocupa de la estrategia y la estructura | Se ocupa de la forma y el estilo |
Basada en investigación cualitativa y cuantitativa | Basada en guías de estilo y sistemas de diseño |
Mide satisfacción global (CSAT, NPS) | Mide indicadores micro (CTR, tasa de error) |
En resumen: la UX diseña qué debe suceder y la UI diseña cómo debe verse y sentirse.
¿Por qué la experiencia de usuario impulsa el negocio?
La experiencia de usuario no es solo una cuestión de diseño o estética: es una palanca estratégica que impacta directamente en los resultados de tu empresa. Un sitio web, app o plataforma bien diseñada no solo facilita las cosas al usuario, sino que también mejora indicadores clave como la conversión, la retención y la fidelización. Invertir en UX es invertir en rentabilidad.
Un buen customer & user experience incrementa tanto el Lifetime Value como la reputación de marca, dos activos que protegen tus márgenes a largo plazo.
Nuestros servicios de diseño UX/UI
Consultoría UX estratégica
Auditamos tu producto con heurísticas Nielsen, análisis de embudos y mapas de calor. Definimos personas, jobs to be done y KPIs de negocio. Entregables:
User Research de tus usuarios.
Informe de quick-wins (< 2 semanas).
Roadmap trimestral de optimización UX.
Talleres design thinking con tu equipo.
Diseño de interfaces (UI)
Creamos sistemas de diseño escalables que aseguran consistencia y reducen el time-to-market:
Wireframes y prototipado en baja fidelidad.
Prototipado en alta fidelidad para hand-off a desarrollo.
Diseño visual y branding: Creación o adaptación del lenguaje visual que conecta con la identidad de marca.
Investigación y pruebas con usuarios
Validamos hipótesis antes de escribir una sola línea de código:
User Research: Entrevistas, encuestas y grupos focales para entender necesidades, comportamientos y motivaciones.
○ Análisis de datos y creación de personas (user personas).
Pruebas de usabilidad. Evaluar el prototipo o producto con usuarios reales para identificar problemas y oportunidades de mejora.
Prototipos interactivos: Más allá del prototipo estático, crear prototipos navegables que simulan la experiencia real.
Servicios complementarios
UX writing y micro-copy en tono de marca.
Motion design para micro-interactions que deleitan.
Workshops y co-creación: Sesiones colaborativas con stakeholders y usuarios para idear y definir soluciones.
Análisis y seguimiento post-lanzamiento: Uso de analytics y feedback para iterar y mejorar el producto.
Un equipo de diseñadores de experiencia de usuario que marca la diferencia
En Infoges, el verdadero valor de nuestros servicios UX/UI está en las personas que los hacen posibles. Contamos con un equipo multidisciplinar de diseñadores de experiencia de usuario con una sólida trayectoria en sectores como tecnología, retail, salud, educación y banca.
Cada uno de nuestros profesionales combina pensamiento estratégico, sensibilidad visual y enfoque centrado en el usuario, lo que nos permite entender los retos de tu negocio y transformarlos en soluciones digitales que funcionan.
Nuestros diseñadores:
Dominan herramientas como Figma, Adobe XD, Maze, Hotjar o Miro.
Se actualizan constantemente en tendencias y metodologías ágiles (Design Thinking, Lean UX, UX Research).
Trabajan codo a codo con desarrolladores, marketers y product managers para lograr coherencia en todo el proceso.
Tienen una mentalidad colaborativa y orientada a resultados: no diseñan por gusto, sino para impactar.
Confía en un equipo que no solo diseña pantallas, sino experiencias memorables que conectan con las personas y aportan valor a tu negocio desde el primer clic.
Nuestro proceso paso a paso
Research
Recopilamos métricas, hablamos con usuarios y mapeamos el journey actual para detectar puntos de dolor.
Arquitectura y Wireframes
Estructuramos la información, definimos flujos y bocetamos wireframes de baja fidelidad para alinear expectativas rápidamente.
Diseño UI y Prototipado
Aplicamos branding, tipografía, color y animación. Desarrollamos prototipos de alta fidelidad que reflejan con precisión la experiencia final de tu producto digital, permitiéndote visualizar y validar cada detalle antes del desarrollo.
Testing y Optimización
Testeamos con usuarios, medimos KPIs y realizamos iteraciones quincenales. Documentamos aprendizajes y los añadimos al backlog.
Beneficios comprobados para tu empresa
Mejora la satisfacción del usuario
Productos fáciles y agradables de usar generan clientes más felices y leales.
Incrementa la conversión y ventas
Un diseño centrado en el usuario optimiza los procesos clave, facilitando que los usuarios realicen acciones deseadas (compras, registros, etc.).
Reduce costes de desarrollo y soporte
Detectar y solucionar problemas en etapas tempranas evita costosos retrabajos y disminuye consultas y reclamos post-lanzamiento.
Fortalece la reputación de marca
Una experiencia positiva se traduce en recomendaciones, confianza y una imagen más profesional.
Diferenciación competitiva
En mercados saturados, ofrecer una experiencia superior puede ser el factor decisivo para que el cliente elija tu producto.
Facilita la toma de decisiones basada en datos
A través de pruebas y análisis, el diseño UX permite tomar decisiones informadas, evitando suposiciones.
Preguntas frecuentes sobre UX/UI
¿Cuánto tarda un proyecto de diseño UX/UI?
El tiempo se define según la complejidad, tras una auditoría inicial. Nuestro equipo se integra con tus squads para acelerar entregas.
¿Necesito rediseñar todo mi sitio?
No necesariamente. Empezamos con quick-wins de alto impacto y baja inversión; luego iteramos módulos críticos.
¿Trabajáis solo con grandes empresas?
No. Nuestro modelo flex team nos permite acompañar a startups, scaleups y corporativos ajustando el scope a cada estadio de madurez.
Infoges, tu agencia de diseño UX UI de confianza
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