Qué es la Responsabilidad Social Corporativa o RSC

Si nos preguntases qué es la responsabilidad social corporativa, te podríamos decir, en pocas palabras, que se refiere al compromiso de las empresas de operar de manera ética y sostenible, considerando el impacto social, ambiental y económico. En este artículo, exploraremos qué es la Responsabilidad Social Corporativa y el papel fundamental que desempeña el departamento recursos humanos en su implementación.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ha convertido en una preocupación importante para muchas empresas en todo el mundo. En un contexto en el que la sociedad demanda una mayor ética y sostenibilidad en los negocios, la RSC se presenta como un enfoque estratégico que promueve el compromiso de las empresas con el bienestar social y ambiental.

¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), también conocida como Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se refiere al compromiso de las empresas de llevar a cabo sus operaciones de manera ética y sostenible, teniendo en cuenta el impacto social, ambiental y económico de sus acciones. La RSC implica que las empresas asuman la responsabilidad no solo hacia sus accionistas y empleados, sino también hacia la sociedad en general y el medio ambiente.

A lo largo de los años, se han formulado varias definiciones de gran relevancia para este término, entre las que se destacan las siguientes:

• La Comisión Europea definió la RSC en su Libro Verde en 2001 como “un concepto a través del cual la empresa integra de forma voluntaria las dimensiones social y ambiental en sus operaciones de negocio y en sus relaciones con los grupos de interés.”

• La ISO 26000, guía de responsabilidad social, define la RSC como “la Responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que: contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar general de la Sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas, stakeholders; esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento; y esté integrada a través de toda la organización y practicada en sus relaciones.”
• La Organización de las Naciones Unidas (ONU) formula la definición de RSC como «la Responsabilidad social corporativa es una forma de gestión que busca lograr un equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y el cuidado del medio ambiente. Para lograrlo, las empresas deben tomar decisiones basadas en principios éticos, considerando el impacto de sus actividades en todas las partes interesadas, como los empleados, los clientes, los proveedores, las comunidades locales y la sociedad en general.»

No existe una definición universalmente aceptada para describir la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Sin embargo, existe un reconocimiento general de que la RSC es una iniciativa crucial para una gestión y gobierno efectivos. Se sostiene que la RSC debe estar intrínsecamente vinculada a la toma de decisiones de una organización, lo cual implica que los principios y prácticas de responsabilidad social sean considerados en todas las acciones y procesos empresariales.

Esta perspectiva enfatiza la importancia de incorporar criterios éticos y sostenibles en la toma de decisiones, con el propósito de lograr un impacto positivo tanto en la sociedad como en el medio ambiente. Aunque no haya una definición única, la RSC se reconoce como una herramienta esencial para fomentar prácticas empresariales responsables y avanzar hacia un futuro más equitativo y sostenible.

Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa

La función de los Recursos Humanos desempeña un papel fundamental en la implementación de la RSC dentro de una organización. Los profesionales de este departamento son los responsables de promover prácticas laborales, éticas y sostenibles, así de como fomentar un entorno laboral inclusivo y respetuoso y de impulsar un buen clima organizacional.

A continuación, exponemos como puede estar ligada esta iniciativa y como contribuir a implementarla desde Recursos Humanos:

• Cultura organizacional: los profesionales de recursos humanos desempeñan un papel clave en fomentar valores éticos, promover el respeto y la diversidad, y alentar practicas laborales justas y equitativas, así como crear un entorno y una cultura empresarial basada en el compromiso con la RSC.
• Bienestar laboral: implementar políticas y programas que promuevan el bienestar de los trabajadores es otra de las funciones clave de los profesionales de recursos humanos. Incluir beneficios sociales, conciliación familiar y personal, medidas para garantizar un entorno respetuoso son, entre otros, ejemplos de promover una organización saludable.
• Selección y contratación: para las organizaciones es clave que la plantilla comparta los valores que comprometen a la empresa. La importancia de asegurarse que durante el proceso de selección se atiendan a los principios éticos que promueve la empresa asegurará una plantilla comprometida con la RSC.

• Comunicación interna: un buen plan de comunicación interna es una herramienta estratégica clave para dar respuesta a las necesidades de la empresa y motivar a su equipo, y obtener mejores resultados. Transmitir a la plantilla la importancia de la RSC ayudará a generar un sentido de pertenencia y compromiso con los objetivos en materia de RSC.

• Formación y desarrollo: los profesionales de recursos humanos pueden incluir temas como ética empresarial, derechos humanos y sostenibilidad en los planes de formación para promover la conciencia sobre la RSC.

Recurrir a expertos en consultoría en Responsabilidad Social Corporativa puede brindar a los departamentos de recursos humanos orientación y asesoramiento sobre como implementar estrategias efectivas de RSC en su organización. Entre los servicios de consultoría en RSC destacan:

• Evaluación de la situación actual: revisión de políticas, prácticas y programas existentes, así como evaluar las áreas de mejora y la identificación de oportunidades para maximizar un impacto positivo.
• Desarrollo de estrategias y políticas: creación de políticas internas, definición de objetivos claros y enfocar las áreas de desarrollo en sostenibilidad y medio ambiente, ética empresarial, gestión laboral, cadena de suministro de la organización…

• Implementación de programas y proyectos: diseñar proyectos que promuevan la RSC en las organizaciones donde se trabaje con iniciativas comunitarias, políticas saludables y sostenibles…

• Medición y seguimiento: desarrollar métricas y sistemas de seguimiento es clave para evaluar el progreso de los proyectos donde se han implementado programas de RSC y determinar así las fallas y mejoras del proceso.

• Comunicación y divulgación: la transparencia es una parte muy importante en materias de RSC, tanto internamente como externamente, teniendo presencia en redes sociales, campañas de comunicación, realizando informes de sostenibilidad…

Ahora que ya sabes qué es la responsabilidad social corporativa, quiero informarte que desde Inforges Desarrollo de Personas contamos con un equipo multidisciplinar especializado en Responsabilidad Social Corporativa, que se encargará no sólo de prestar asesoramiento a tu empresa, sino también de desarrollar de inicio a fin aquellos proyectos que la ayuden a mejorar su competitividad, posicionamiento y reputación en materia de RSC. Si quieres saber más, ¡contacta con nosotros!