Genesix POS: Sistema de punto de venta, omnicanalidad y experiencia phygital para el retail
¿Qué es Genesix POS?
Genesix POS es una solución de punto de venta diseñada por Inforges y Com&GEINSA para cubrir todas las necesidades del sector retail en un entorno phygital. Este sistema combina hardware, software, pasarela de pago y funcionalidades de fidelización en una única herramienta adaptable, segura y preparada para cualquier entorno, incluyendo situaciones críticas como apagones o pérdida de conectividad.
El reto del entorno phygital y cómo lo resuelve Genesix POS
Hoy, los clientes no distinguen entre canales físicos y digitales. Esperan una experiencia coherente y conectada: la experiencia phygital. Genesix POS responde a este reto con funcionalidades omnicanal, integración con ecommerce y ERP, funcionamiento offline, y herramientas de fidelización que aseguran una experiencia personalizada, fluida y continua.
Beneficios clave de implementar Genesix POS
Experiencia omnicanal y phygital fluida
Genesix POS permite conectar los canales online y offline, garantizando una experiencia de compra unificada. Los clientes pueden usar cupones, puntos de fidelización o acceder a su historial de compras sin importar si están en tienda física o ecommerce.
Continuidad operativa: funcionamiento offline y en caso de apagón
El sistema sigue funcionando sin conexión a internet ni corriente eléctrica (con SAI o generador), lo que asegura que no se pierdan ventas en situaciones críticas.
Escalabilidad y adaptabilidad por sector y tamaño de negocio
Desde pequeños comercios hasta grandes superficies, Genesix POS se adapta a la dimensión, tipología y operativa del negocio.
Ahorro de costes frente a soluciones tradicionales
La solución personalizada reduce costes en licencias y dispositivos al eliminar la dependencia de datáfonos externos y aprovechar hardware modular.
Seguridad y control en todas las operaciones
Genesix POS garantiza la integridad de los datos y la trazabilidad de todas las acciones gracias a auditoría por perfiles, cifrado de datos y control de acceso.
Funcionalidades principales de Genesix POS
Módulo de venta
Incluye venta asistida, devoluciones, múltiples formas de pago combinadas, descuentos parametrizables, arqueos, gestión de vales y reservas, entre otras.
Módulo de logística
Permite ajustes, traspasos entre tiendas, devoluciones, control de recepción de mercancía y validaciones en línea del stock.
Gestión de promociones y fidelización
Sistema de cupones, puntos por compras, alertas especiales (cumpleaños, visitas), integración con tarjetas de terceros, y reglas avanzadas para promociones.
Funciones especiales y operativas
Modo formación, apagado automático, bloqueo por inactividad, control de presencia, verificación de precios, consulta de jornal, cobros/pagos manuales.
Administración, informes y seguridad
Administración remota de terminales, informes en Excel y HTML, alarmas automáticas, auditoría de funciones, control de usuarios y perfiles.
Componentes del sistema POS de Inforges
Hardware y periféricos disponibles
Teclados configurables, lectores de banda magnética y códigos de barras, impresoras térmicas, pantallas táctiles, displays cliente, balanzas, escáneres...
Software POS cliente y servidor
Aplicación local para terminales y servidor central para consolidación y gestión de la red de tiendas. Funciona en modalidad online y offline.
Genesix EFT: pasarela de pago propia sin datáfono externo
Permite pagos con tarjetas bancarias y propias, contactless y EMV. Seguridad mediante algoritmos de cifrado. Se integra con cualquier TPV y front-office.
Self Service Check-out: solución de autopago
Reduce tiempos de espera y mejora la experiencia con terminales intuitivos y personalizables, aptos para cualquier entorno de venta.
POS móvil para venta asistida y eventos
TPV móvil Android homologado por Redsys. Ideal para tiendas, ferias, restaurantes y servicios a domicilio. Permite cobro, emisión de ticket digital y movilidad total.
Sectores y tipos de negocio compatibles con Genesix POS
Por tipo de empresa
Genesix POS ha sido diseñado para adaptarse a una amplia variedad de modelos de negocio. Entre ellos, destacan:
Grandes superficies: donde se requiere una alta capacidad de procesamiento de transacciones, control de stock en tiempo real y múltiples terminales.
Tiendas departamentales: que necesitan una gestión segmentada por secciones, marcas o categorías.
Cash & Carry: con altos volúmenes de venta y requisitos logísticos complejos.
Supermercados y cadenas de alimentación: que requieren integración con balanzas, escáneres, programas de fidelización y control exhaustivo del inventario.
Franquicias: con capacidad de replicar configuraciones y sincronizar datos desde una sede central.
HORECA (hostelería y restauración): con necesidades de rapidez, movilidad, entregas a domicilio y ventas asistidas.
Sanidad, ocio y cultura: adaptable a entradas, reservas, gestión de personal y trazabilidad de operaciones.
Por sector de actividad
Genesix POS también puede personalizarse por tipo de producto o servicio. Algunos ejemplos incluyen:
Alimentación y bebidas: supermercados, tiendas gourmet, panaderías, etc.
Moda y textil: tiendas de ropa, zapaterías, boutiques.
Perfumerías y cosmética: con alto volumen de tickets, promociones y tarjetas fidelización.
Ferreterías y bricolaje: con venta asistida y control detallado del stock.
Servicios profesionales y multiventa: con funciones como fichaje, cobros fraccionados, reservas y entregas a cuenta.
Integraciones posibles con Genesix POS
Elegir la agencia adecuada marca la diferencia entre gastar y rentabilizar. Esto es lo que nos diferencia:
Integración con ERP (como SAP Business One)
Genesix POS se encuentra totalmente integrado con SAP Business One, permitiendo una gestión empresarial unificada, desde las ventas hasta la contabilidad. Además, se puede integrar con otros ERP mediante APIs e interfaces estándar, permitiendo a las empresas conservar su sistema actual y conectarlo con el punto de venta sin complicaciones.
Conexión con plataformas eCommerce
Genesix POS facilita una experiencia de compra sin fisuras al integrarse con las principales plataformas de ecommerce (WooCommerce, Prestashop, Magento, entre otras). Esto permite sincronizar automáticamente stock, precios, promociones, cupones y pedidos, generando una verdadera estrategia omnicanal.
Interacción con sistemas externos y software adicional
Además de integrarse con ERP y ecommerce, Genesix POS se conecta con otras herramientas fundamentales para el negocio: programas de ofimática, antivirus, soluciones de CRM, software de recursos humanos, portal del cliente, entre otros. Todo esto mejora la gestión operativa y permite una mayor automatización y control centralizado.
App de fidelización y marketing omnicanal
Diseño funcional y gráfico personalizado (UX/UI)
La App de fidelización que ofrecemos se adapta completamente a la identidad visual de tu marca. Desde el logo hasta la navegación, todo se personaliza para ofrecer una experiencia de usuario intuitiva, moderna y coherente. Nuestro equipo de diseño UX/UI se encarga de que cada interacción sea eficiente y agradable.
Recompensas, cupones, puntos, notificaciones push
Convierte a tus clientes en seguidores de tu marca gracias a un sistema de recompensas dinámico: puntos acumulables, promociones exclusivas, cupones personalizados y campañas automatizadas. Además, con notificaciones push puedes mantener la conexión activa con tus clientes y aumentar las visitas a tu tienda física o online.
Consultoría y mantenimiento continuo
No solo desarrollamos la app, sino que te acompañamos en todo el ciclo de vida: desde la definición de la estrategia de fidelización, pasando por la creación de campañas y promociones, hasta la monitorización de resultados. Te ayudamos a optimizar tu base de clientes y a tomar decisiones basadas en datos.
Servicios de Inforges para sistemas POS
Consultoría especializada en Retail
Diagnóstico y asesoramiento experto en soluciones POS, ecommerce, TPV móvil y self checkout.
Desarrollo a medida e implantación de Genesix POS
Adaptamos e instalamos Genesix POS, configuramos el hardware y validamos el entorno para garantizar una implantación óptima.
Integración de sistemas y plataformas
Conectamos ERP, ecommerce y software retail para una visión centralizada del negocio.
Soporte técnico especializado
Resolución de incidencias técnicas con distintos niveles de soporte: primer nivel y segundo nivel, siempre atentos a las operaciones.
Formación para el personal y post-implantación
Sesiones formativas personalizadas, tanto para usuarios como administradores, con seguimiento posterior para asegurar un uso óptimo del sistema.
Caso de éxito: Centre Comercial Andorra
Centro Comercial Andorra ha adoptado Genesix POS como núcleo de su estrategia phygital: tiendas físicas con TPV, POS móvil, app de fidelización y ecommerce completamente integrados. Resultado: mejor atención al cliente, mayor fidelización y control operativo total.
Hemos implementado nuestras soluciones Genesix en las siguientes empresas:
¿Por qué elegir Inforges y Com&GEINSA?
Más de 46 años en el sector tecnológico.
Soluciones mejoradas en colaboración con nuestros clientes.
Partners oficiales de compañías líderes como SAP, Shopify, etc.
Integradores expertos de ERP, CRM, ecommerce y POS.
Equipos técnicos y consultores que hablan tu idioma y entienden tu negocio.
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Preguntas frecuentes sobre POS, phygital y omnicanalidad
¿Tienes dudas? Aquí algunas respuestas
¿Cuánto cuesta implementar un sistema POS?
Depende del número de tiendas, terminales y necesidades de integración. Incluye un coste inicial por infraestructura y una suscripción mensual por mantenimiento y soporte.
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar?
Varía según la complejidad del proyecto. En general, se trata de un proceso ágil, con formación incluida y posibilidad de pruebas antes de la puesta en marcha.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece Inforges?
Ofrecemos soporte de primer y segundo nivel, con diagnóstico personalizado y resolución rápida gracias al conocimiento profundo del entorno retail.
¿Qué pasa si se cae la conexión o hay un apagón?
Genesix POS funciona en modo offline y puede mantenerse operativo con sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI), asegurando la continuidad del negocio.
¿Puede un sistema POS ayudarme a aumentar mis ventas?
Sí. Al mejorar la experiencia del cliente, agilizar procesos y personalizar ofertas, contribuye directamente al aumento de la fidelización y del ticket medio.
¿Mi sistema POS crecerá con mi negocio?
Sí. Genesix POS está diseñado para escalar fácilmente. Añadir nuevos puntos de venta o funcionalidades es rápido y sencillo.
¿Se puede integrar con ecommerce y ERP?
Totalmente. Se conecta con plataformas de ecommerce y cualquier ERP del mercado, incluido SAP Business One, para una gestión centralizada.
¿Está pensado para pequeños comercios?
Sí. Es una solución adaptable, tanto para comercios individuales como para grandes cadenas.
¿Qué son las transacciones EMV?
Son pagos mediante tarjetas con chip, que ofrecen mayor seguridad frente al fraude gracias al cifrado y la autentificación avanzada.
¿Qué tipo de hardware necesito?
Puede funcionar con PCs estándar, pero se recomienda hardware especializado para garantizar la integración con periféricos como escáneres, impresoras y displays.
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