El comercio B2B está en constante evolución, y Shopify B2B se posiciona como un aliado clave para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia. Las perspectivas para el espacio B2B en la plataforma Shopify son prometedoras, con una serie de oportunidades emergentes que las empresas pueden aprovechar.
El mercado B2B es el doble de grande que el mercado D2C y representa una oportunidad global de más del doble del primero sobre del segundo en negocio empresarial. Recuerda que el D2C, o venta directa al consumidor (Direct to Consumer), es un modelo de negocio basado en la venta del producto del fabricante al cliente final, sin intermediarios (Todo el D2C es B2C, pero no todo el B2C es D2C).
¿Qué son los negocios B2B?
Los negocios B2B (Business-to-Business) se refieren a transacciones comerciales entre empresas, en lugar de entre empresa y consumidor final (B2C). En este modelo, las empresas venden productos o servicios a otras empresas, lo que puede incluir materias primas, componentes, software, productos terminados o servicios especializados.
El enfoque B2B se caracteriza por:
- relaciones comerciales más complejas
- precios personalizados
- contratos a largo plazo
- condiciones de pago flexibles.
¿Qué es Shopify B2B?
Shopify B2B es una plataforma de comercio electrónico diseñada específicamente para facilitar las operaciones entre empresas. Combina la robustez de Shopify con funcionalidades orientadas al comercio B2B, permitiendo a las empresas gestionar sus ventas y relaciones comerciales de manera más eficiente.
¿Por qué utilizar Shopify para crear tu sitio web B2B?
El comercio B2B requiere estrategias específicas para atender a clientes empresariales que buscan soluciones personalizadas y eficientes. Las empresas deben considerar:
- Relaciones comerciales prolongadas y basadas en confianza.
- Necesidades complejas como precios personalizados y condiciones específicas.
El enfoque correcto puede aumentar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones comerciales duraderas.
La evolución del comercio electrónico ha llevado a un aumento en la demanda de soluciones especializadas. Shopify ha respondido a estas necesidades desarrollando su solución B2B, adaptándose a los cambios y tendencias del mercado para ofrecer una plataforma versátil y poderosa.
Funcionalidades de Shopify B2B
Para impulsar el éxito de una tienda web B2B, Shopify B2B presenta una serie de funcionalidades clave diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de ventas al por mayor y clientes B2B.
- Precios personalizados: La plataforma permite establecer precios diferentes para distintos grupos de clientes. Esto es esencial para empresas que manejan grandes volúmenes de ventas y necesitan ofrecer descuentos u ofertas especiales a sus clientes mayoristas.
- Catálogos de productos exclusivos: Shopify B2B facilita la creación de catálogos de productos exclusivos accesibles solo para ciertos clientes. Esto asegura que los productos destinados a ventas al por mayor no se mezclen con los disponibles para el público en general.
- Registro de cuentas con aprobación manual: Para asegurar que solo clientes autorizados accedan a los precios y productos mayoristas, Shopify B2B permite la aprobación manual de nuevas cuentas. Este control adicional ayuda a mantener la exclusividad y seguridad en las transacciones B2B.
- Opciones avanzadas de envío y facturación: Las empresas pueden configurar opciones avanzadas de envío y facturación adaptadas a sus necesidades específicas. Ya sea manejo de envíos masivos o condiciones especiales de pago, estas opciones ofrecen flexibilidad y eficiencia en la gestión logística.
- Otras funcionalidades: como portales de cliente y de agente comercial, arquitectura headless, descuentos personalizados, etc., y opciones no nativas, pero posibles como: límite de crédito, método de pago manual, nivel de crédito, personalizaciones de los principales procesos (presupuestos, pedidos, etc.).
Estas funcionalidades se alinean perfectamente con las necesidades únicas de las empresas B2B, permitiéndoles ofrecer una experiencia de compra diferenciada y optimizada para sus clientes.
¿Qué otros aspectos hay que tener en cuenta con el B2B de Shopify?
Adoptar el enfoque B2B en Shopify requiere una planificación cuidadosa y una implementación estratégica. A continuación, se presentan algunos factores importantes a tener en cuenta:
Mejores prácticas para configurar tiendas combinadas y tiendas dedicadas con Shopify B2B
- Tiendas combinadas Shopify B2B: Estas permiten gestionar tanto clientes B2C como B2B desde una única plataforma. Es crucial personalizar la experiencia de compra para cada tipo de cliente mediante la segmentación de audiencia y la creación de experiencias de usuario diferenciadas.
- Tiendas dedicadas Shopify B2B: Ideales para empresas que desean ofrecer una experiencia exclusiva a sus clientes mayoristas. La configuración debe centrarse en catálogos personalizados, precios por volumen y condiciones de pago específicas.
Integración ERP con Shopify B2B
La integración fluida con sistemas ERP es vital para la gestión eficiente de pedidos y stocks. Shopify B2B facilita esta integración a través de aplicaciones y plugins específicos que sincronizan datos en tiempo real.
Gestión de inventario
Mantén un control preciso del inventario y evita rupturas de stock.
Automatización de procesos
Reduce errores manuales al automatizar tareas repetitivas como la actualización de precios y la gestión de pedidos.
Implementar estas consideraciones asegura una operación eficiente y optimizada, permitiendo a las empresas centrarse en el crecimiento y la satisfacción del cliente.
4 Ejemplos de empresas que utilizan Shopify B2B
NCS Colour incrementa un 15% el tráfico con Shopify B2B
NCS Colour es una empresa líder en la estandarización y comunicación de colores, sirviendo a industrias como la arquitectura y el diseño. Con una fuerte herencia en ventas B2B, buscaban expandir su presencia digital y e-commerce, unificando sus experiencias B2B y B2C en una sola plataforma.
La adopción de Shopify Plus permitió a NCS Colour consolidar sus operaciones B2B y D2C, mejorar la gestión de inventario, integrar el ERP, y optimizar sus estrategias de marketing digital. Esto resultó en un incremento del 15% en tráfico orgánico, mejoras significativas en las ventas online, y una mayor eficiencia operativa.
Dermalógica aumenta un 119% las ventas con Shopify B2B
Dermalógica, líder en el cuidado de la piel y formación de profesionales del sector, necesitaba una solución ecommerce flexible y asequible. Su plataforma anterior, Salesforce Commerce Cloud, era costosa y difícil de actualizar, además de no soportar bien sus mercados locales.
Tras migrar a Shopify Plus, Dermalogica experimentó un aumento del 119% en ventas, un 45% en la tasa de conversión y una mejora del 44% en la velocidad del sitio. Shopify facilitó la gestión de inventario, integraciones y optimización del marketing digital, mejorando la experiencia del usuario y aumentando el tráfico orgánico.
Intense Cycle aumenta un 24% las ventas y un 23% los pedidos con Shopify B2B
Intense Cycle, una marca líder en bicicletas de montaña, buscaba optimizar la experiencia de compra online y centralizar su inventario en diferentes países. Querían mejorar la navegación de su tienda en línea, aumentar las ventas y simplificar la gestión de productos.
Con Shopify Plus, Intense Cycle logró un aumento del 24% en ventas online y del 23% en pedidos. La plataforma permitió una mejor gestión de inventario, personalización del checkout, y una experiencia de usuario más intuitiva, mejorando la retención y satisfacción del cliente.
Trimtex incrementa las ventas con Shopify B2B
Trimtex, una marca noruega de ropa deportiva para actividades al aire libre, necesitaba una solución ecommerce flexible para gestionar sus numerosas tiendas personalizadas para equipos deportivos, que funcionaban temporalmente y con gran complejidad técnica, ya que su anterior plataforma Salesforce Commerce Cloud era costosa y restrictiva.
Con Shopify Plus, Trimtex consolidó su presencia online, mejorando la gestión de inventario y la experiencia del usuario. Lograron un incremento en ventas y una mayor flexibilidad operativa, facilitando la integración con su ERP y personalizando la experiencia de compra para equipos y clientes individuales.
Estos ejemplos muestran cómo Shopify B2B no solo facilita la gestión diaria, sino que también impulsa el crecimiento empresarial, haciendo que sea una opción sólida para cualquier empresa B2B.
Beneficios de Shopify B2B para las empresas B2B
Shopify B2B ofrece una serie de beneficios clave que lo hacen destacar como una plataforma ideal para gestionar un sitio web B2B exitoso. Estas ventajas son esenciales para cualquier empresa que busque fortalecer su presencia en línea en el espacio B2B:
- Funcionalidades B2B
- Escalabilidad
- Integración
- Flexibilidad para crecer con tu negocio, adaptándose a cambios en el volumen de ventas y la base de clientes.
- Personalización y Facilidad de uso
- Interfaz intuitiva que facilita la configuración y gestión del sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
- Amplia gama de aplicaciones y plugins disponibles para personalizar la tienda según tus necesidades específicas.
- Experiencias de usuario B2B a la medida de las necesidades de cada empresa.
Inforges, expertos en Shopify B2B
Inforges es Partner de Shopify y dentro del equipo de Negocio Digital, formado por más de 50 profesionales, estamos en constante aprendizaje, renovación y ampliación de certificados con Shopify.
Shopify B2B es la plataforma con más innovación aplicada del mercado generando oleadas de novedades cada 5 meses. En la pasada SUMMER ’24 EDITION presentó 177 innovaciones. Esto, junto con nuestro profundo conocimiento de soluciones B2B para empresas, con centenares de proyectos implantados en el mercado, nos permiten abordar lo más variados retos dentro de los proyectos B2B con plataforma Shopify.
Trabajarás con un equipo multidisciplinar de Negocio Digital compuesto por grupos especializados en bloques temáticos como marketing digital, eCommerce, reputación digital y tecnologías de conectividad y soporte para tu proyecto.
Si estás pensando en conocer las ventajas de usar Shopify para tu proyecto B2B te recomendamos analizar bien todas las necesidades y condicionantes que debes tener en cuenta tanto en el modelo de negocio y retorno de la inversión como en los puntos técnicos y operativos. Tener claros estos puntos marcarán la diferencia entre lanzar un proyecto de éxito. ¿Hablamos?
Preguntas frecuentes sobre Shopify B2B
Si quieres empezar un proyecto Shopify B2B es posible que tengas algunas dudas que se suelen dar cuando no conoces el producto. Aquí te dejamos un listado de las más comunes:
¿Es posible conectar Shopify B2B con el ERP SAP Business One?
Si, es posible conectarlos bidireccionalmente.
¿Cuál es la mejor plataforma SaaS para un B2B Commerce?
Shopify es la plataforma SaaS más completa del mercado cubriendo la totalidad de los segmentos de clientes B2B eCommerce, desde emprendedores, tiendas físicas y pequeños negocios hasta grandes eCommerce y plataformas multicanal líderes en ventas en sus sectores.
¿Qué es Shopify mayorista o Shopify Wholesale?
Shopify mayorista (Wholesale) es un conjunto de funciones que te permiten vender de comerciante a comerciante (B2B) a través de la tienda online sin necesidad de usar aplicaciones externas o alternativas. Puedes establecer catálogos, condiciones de pago y monedas específicos para el cliente y conectar varios clientes y sucursales en un solo perfil de empresa. Tú y los clientes pueden agregar un número de pedido a los pedidos y pedidos preliminares B2B entre otras posibilidades.
¿Qué sectores usan la plataforma de ecommerce B2B de Shopify?
Shopify B2B es usado ya en multitud de sectores, como son las marcas de moda, fabricantes de calzado, equipamiento deportivo, maquinaria industrial, mobiliario para el hogar, productos de camping, bicicletas deportivas de alta gama, diseño digital para profesionales del diseño y la arquitectura, etc.
