Filtración de datos en empresas ¡Un daño que sale muy caro!

Las filtraciones de datos son uno de los mayores riesgos para las empresas hoy en día. Un solo incidente puede traducirse en pérdidas millonarias, sanciones legales y, lo que es peor, un daño irreparable a la reputación de la organización.

Desde ataques cibernéticos hasta errores humanos, la exposición de información sensible puede afectar a cualquier empresa, sin importar su tamaño o sector. ¿Cómo se producen estas filtraciones? ¿Qué consecuencias tienen? Y, lo más importante, ¿cómo pueden prevenirse? En este artículo, exploramos a fondo el impacto de una violación de datos y las mejores estrategias para proteger tu negocio.

1. ¿Qué es una filtración de datos?
2. ¿Cuál es el objetivo de las violaciones de datos?
3. ¿Qué tipo de datos son objetivo en una filtración de datos?
4. ¿Qué tipo de ciberataques provocan una filtración de datos?
5. ¿Cómo se producen las filtraciones de datos en las empresas?
6. ¿Qué daño pueden hacer las filtraciones de datos en las empresas?
7. ¿Qué hay que hacer ante una violación de datos?
8. Ejemplos de empresas que han sufrido violaciones de datos. Un problema que sale caro
9. Buenas prácticas para prevenir las filtraciones de datos en tu empresa
10. Cumplimiento normativo relacionado con las filtraciones de datos en España
11. En Inforges podemos proteger tu empresa de las filtraciones de datos

¿Qué es una filtración de datos?

Hoy en día, con la digitalización y la interconectividad de los sistemas, las filtraciones de datos representan un riesgo creciente para las empresas que puede tener consecuencias graves tanto económicas como reputacionales.

Una filtración de datos es la exposición, acceso o divulgación no autorizada de información sensible de una empresa, organización o individuo. Estas filtraciones pueden ocurrir por diversas razones, como ciberataques, errores humanos o vulnerabilidades en los sistemas de seguridad.

Los datos que se comprometen en una filtración pueden incluir información personal (como nombres, direcciones, números de teléfono o credenciales de acceso), datos financieros, secretos comerciales o incluso información crítica de infraestructuras gubernamentales.

¿Cuál es el objetivo de las violaciones de datos?

El objetivo principal de una violación de datos es obtener información valiosa que pueda ser utilizada con fines maliciosos. Los ciberdelincuentes buscan acceder a datos sensibles para venderlos en la dark web, utilizarlos en fraudes financieros, realizar ataques de suplantación de identidad (phishing)

En algunos casos, las filtraciones también pueden ser motivadas por espionaje corporativo o ataques dirigidos contra determinadas empresas o sectores

¿Qué tipo de datos son objetivo en una filtración de datos?

Los datos más valiosos en una filtración suelen ser aquellos que pueden ser monetizados o utilizados para cometer fraudes. Entre ellos destacan la información personal (nombres, direcciones, credenciales de acceso), los datos financieros (números de cuenta, tarjetas de crédito) y la propiedad intelectual (planes estratégicos, patentes, diseños).

Además, sectores como la sanidad y la administración pública son especialmente vulnerables, ya que manejan historiales médicos, datos fiscales y otra información altamente sensible que puede ser explotada para suplantación de identidad o extorsión.

¿Qué tipo de ciberataques provocan una filtración de datos?

Las filtraciones de datos pueden producirse por distintos tipos de ciberataques, aquí tenemos algunos ejemplos:

• Phishing: Los atacantes engañan a empleados o usuarios para que revelen credenciales o información sensible mediante correos electrónicos o sitios web falsos.
• Malware y Ransomware: Programas maliciosos como troyanos o ransomware pueden infiltrarse en sistemas para robar o cifrar datos, exigiendo un rescate por su recuperación.
• Exploits y vulnerabilidades: Los ciberdelincuentes aprovechan fallos de seguridad en software o sistemas sin actualizar para acceder a información sensible.
• Ataques de fuerza bruta: Consisten en probar múltiples combinaciones de contraseñas hasta obtener acceso a cuentas o sistemas protegidos.
• Insiders (personal interno): Empleados o personas con acceso interno pueden filtrar datos intencionalmente o por descuido.

Por otro lado, si los ciberdelincuentes tienen como objetivo aumentar la efectividad, a veces combinan estos ataques, como por ejemplo ataque de phishing para robar las credenciales + ataque de ransonware para cifrar los ficheros.

¿Cómo se producen las filtraciones de datos en las empresas?

Las filtraciones de datos en las empresas pueden ocurrir de diversas formas, generalmente debido a vulnerabilidades en los sistemas, errores humanos o ataques dirigidos orquestados por ciberdelincuentes.

Algunas de las causas más comunes son:

• Uso de credenciales filtradas: Contraseñas débiles o reutilizadas pueden ser robadas mediante phishing o ataques de fuerza bruta, dando acceso a sistemas críticos.
• Accesos no autorizados: Ciberdelincuentes explotan fallos de seguridad para infiltrarse en redes y extraer datos.
• Errores humanos: Un simple descuido, como enviar información confidencial al destinatario equivocado o configurar mal un servidor, puede exponer datos sensibles.
• Dispositivos comprometidos: Ordenadores, móviles o unidades de almacenamiento perdidas o robadas pueden contener información sin protección adecuada.
• Fugas internas: Empleados descontentos o con acceso privilegiado pueden exponer datos deliberadamente o por negligencia.

¿Qué daño pueden hacer las filtraciones de datos en las empresas?

Para las empresas

• Pérdidas económicas: Desde sanciones por incumplimiento normativo hasta rescates exigidos por ransomware, así como pérdida de ingresos por paradas y mermas de productividad.
• Daño reputacional: La confianza de clientes y socios puede verse gravemente afectada, reduciendo la competitividad.
• Interrupción del negocio: Un ciberataque que cause filtración de datos puede paralizar operaciones críticas.

Para organizaciones gubernamentales

• Riesgo para la seguridad nacional: Datos sensibles pueden ser utilizados en ciberespionaje o sabotaje, tanto de empleados públicos como de los ciudadanos
• Pérdida de confianza pública: La exposición de datos de ciudadanos puede generar crisis de credibilidad.
• Ataques a infraestructuras: Servicios esenciales como sanidad, energía o transporte pueden verse comprometidos.

Para las personas

• Robo de identidad: Datos filtrados pueden usarse para fraudes financieros o suplantación de identidad. Muchos de estos ataques desembocan en la contratación de servicios y cargos que el usuario desconoce.
• Extorsión y chantajes: Información privada puede ser utilizada para presionar a las víctimas.
• Exposición de datos sensibles: Filtraciones de datos médicos, bancarios o personales pueden causar graves problemas a nivel individual.

¿Qué hay que hacer ante una violación de datos?

Ante una violación de datos, es crucial actuar rápidamente y seguir una serie de pasos para minimizar el impacto y proteger la información afectada:

• Aislar los sistemas afectados: para asegurarte de que la brecha de seguridad existente no permita que se filtre más información y se haya detenido antes de tomar cualquier otra medida.
• Realiza una auditoría de seguridad que identifique cuales son las brechas de seguridad que han propiciado la violación de datos, a qué datos se accedió y cuándo. Es importante para conocer el alcance y el impacto que ha tenido.
• Informar a los clientes afectados sobre la violación y las medidas que se están tomando para proteger sus datos. Además, debes notificar a los órganos competentes, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sobre la violación.
• Implementar estrategias de remediación y prevención para evitar futuras violaciones y fortificar los sistemas. Estas estrategias pasan por fortificar los sistemas de prevención y de detección tales como un SOC

Ejemplos de empresas que han sufrido violaciones de datos. Un problema que sale caro

Las filtraciones de datos han afectado a numerosas empresas, resultando en consecuencias financieras y reputacionales significativas. A continuación, se presentan algunos casos destacados:

Uber: Multa de 148 millones de dólares

En 2016, Uber sufrió una violación de datos que comprometió la información de 600,000 conductores y 57 millones de usuarios. En lugar de informar del incidente, la empresa pagó 100,000 dólares al responsable para mantenerlo en secreto. Esta decisión llevó a una multa de 148 millones de dólares en 2018, destacando la importancia de la transparencia en la gestión de brechas de seguridad.

Banco Santander: Filtración masiva de datos

En mayo de 2024, el Banco Santander sufrió una grave filtración de datos tras un ataque a uno de sus proveedores. Los ciberdelincuentes lograron acceder a información de clientes, empleados y accionistas de la entidad en varios países, incluyendo España, Chile y Uruguay. Aunque no se comprometieron credenciales de acceso o información transaccional, el banco alertó a los afectados y reforzó sus medidas de seguridad. Este incidente destaca la importancia de la ciberseguridad en la cadena de suministro de una empresa.

Iberdrola: Filtración de datos de 850,000 clientes

En 2022, Iberdrola sufrió un ciberataque que expuso los datos personales de aproximadamente 850,000 clientes en España. La información comprometida incluía nombres, apellidos, números de DNI y datos de contacto. Aunque la compañía aseguró que no se vieron afectados datos sensibles como contraseñas o información bancaria, el incidente resaltó la importancia de proteger la información personal de los clientes

Aerotecnic: Filtración de 800 GB de información sensible

En octubre de 2024, la empresa andaluza Aerotecnic, dedicada al sector aeronáutico, sufrió una filtración de datos que expuso aproximadamente 800 GB de información. Los datos comprometidos incluían información de usuarios, empleados, producción y otros aspectos comerciales y financieros. Este incidente afectó a una empresa que colabora con gigantes del sector como Airbus, Boeing y Embraer, subrayando la necesidad de robustas medidas de seguridad en la industria aeronáutica

Amazon: Multa récord de 877 millones de dólares

En 2021, Amazon fue multada con 746 millones de euros (aproximadamente 877 millones de dólares) por incumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Aunque la empresa afirmó que no hubo violación de datos ni exposición de información de clientes a terceros, la sanción resaltó la importancia de cumplir con las normativas de protección de datos.

Buenas prácticas para prevenir las filtraciones de datos en tu empresa

Evitar las filtraciones de datos requiere un enfoque integral que combine tecnología, procesos y concienciación del personal. Algunas de las mejores prácticas incluyen:

Implementar medidas de seguridad perimetral y de acceso

• Usar firewalls, IDS/IPS y sistemas de detección de amenazas.
• Implementar autenticación multifactor (MFA) para accesos sensibles.
• Limitar el acceso a la información según el principio de privilegio mínimo.

Cifrado y protección de datos

• Cifrar datos en tránsito y en reposo para evitar accesos no autorizados.
• Aplicar técnicas de anonimización o pseudonimización en datos sensibles.

Gestión de actualizaciones y parches

• Mantener actualizado el software y sistemas operativos para evitar vulnerabilidades.
• Aplicar parches de seguridad en cuanto estén disponibles.

Concienciación y formación del personal

• Capacitar a empleados sobre ingeniería social, phishing y ataques de suplantación.
• Establecer políticas claras sobre el uso de contraseñas y dispositivos personales.

Monitoreo y detección temprana

• Implementar un SOC (Security Operations Center) para una vigilancia continua.
• Utilizar herramientas SIEM (Security Information and Event Management) para detectar amenazas.

Estrategias de respaldo y recuperación

• Realizar copias de seguridad periódicas y mantener backups inmutables.
• Diseñar un plan de respuesta a incidentes que contemple tiempos de recuperación (RTO/RPO).

Cumplimiento normativo y auditorías

• Cumplir con regulaciones como el RGPD, ISO 27001 o la NIS2.
• Realizar auditorías de seguridad para evaluar vulnerabilidades y mejorar procesos.