Tipos de evaluaciones de desempeño laboral

Existen diferentes tipos de evaluaciones de desempeño laboral para poder medir y analizar el rendimiento de tus empleados. Entre las opciones más comunes se encuentran las evaluaciones de 90º, 180º, 270º y 360º. Estas modalidades difieren en la cantidad de personas involucradas en el proceso y en la perspectiva que aportan. En este artículo, exploraremos cada una de estas modalidades para ayudarte a comprender sus diferencias y a elegir la más adecuada para tu organización.

¿Qué vamos a valorar en una evaluación de desempeño laboral?

En una evaluación de desempeño laboral es esencial tener una comprensión clara y precisa de lo que se va a evaluar antes de comenzar cualquier proceso de evaluación. Esto implica establecer los criterios, habilidades o áreas de enfoque que serán evaluados.

A continuación, se expondrán algunas razones importantes por las cuales es crucial tener bien definido aquello que se va a evaluar:

• Enfoque y alineación: establecer objetivos claros para la evaluación permite establecer un enfoque coherente y alinear las expectativas entre los evaluadores y los empleados que se están evaluando. Establece qué comportamientos, habilidades o resultados específicos serán evaluados, lo que ayuda a concentrar la atención en áreas clave y evita evaluaciones sesgadas o subjetivas.
• Orientación hacia el desarrollo: si los objetivos de evaluación están claros, el proceso será más orientado hacia el desarrollo. Al tener claridad sobre las áreas de mejora o fortalezas que se evaluarán, se pueden identificar oportunidades de crecimiento y crear planes de desarrollo personalizados para los empleados.
• Consistencia y equidad: establecer criterios claros fomenta la consistencia en la evaluación entre varios evaluadores y a lo largo del tiempo. Esto reduce el riesgo de evaluaciones sesgadas o injustas y ayuda a garantizar la equidad en el proceso.
• Medición de resultados: si los objetivos de evaluación están claros, se pueden establecer indicadores y métricas específicas para evaluar el desempeño de los empleados. Esto facilita la recopilación y análisis de datos cuantitativos, lo que permite evaluar el progreso a lo largo del tiempo y comparar diferentes personas o equipos.
• Comunicación efectiva: tener claridad sobre lo que se va a evaluar, también ayuda a los empleados a comunicarse. Les da una comprensión clara de las expectativas y los criterios de evaluación, lo que los anima a participar más activamente y trabajar juntos durante el proceso de evaluación.

Modalidades o tipos de evaluaciones de desempeño laboral

Al tener una comprensión clara de los criterios y áreas de enfoque, las organizaciones pueden elegir la modalidad de evaluación más adecuada que se alinee con sus objetivos y necesidades específicas. Al hacerlo, se maximizará el potencial de los procesos de evaluación y se promoverá el progreso y el desarrollo tanto a nivel individual como organizativo.

A continuación, exploraremos los tipos de evaluaciones de desempeño laboral que hay para comprender sus diferencias y saber elegir la más adecuada para tu organización.

• Autoevaluación: Los empleados participan activamente en la evaluación de su propio desempeño. Suele ser una herramienta útil en los programas que se enfocan en el compromiso de los objetivos y, en el crecimiento y desarrollo personal.
• Evaluación de 90º: Modalidad en la que solo un evaluador, normalmente un supervisor directo, evalúa el desempeño de un empleado. Dado que solo se toma en cuenta la perspectiva del evaluador, esta evaluación es unidireccional. A pesar de ser simple y fácil de usar, esta modalidad puede ser limitada en cuanto a la visión completa del desempeño del empleado.
• Evaluación de 180º: Implica que un empleado sea evaluado por su supervisor directo y por sus compañeros. Esta modalidad ofrece una perspectiva adicional porque compartimos responsabilidades, opiniones, información y métodos de trabajo con nuestros compañeros en el día a día. Ellos, que comparten tareas y objetivos similares, también pueden brindarnos comentarios muy valiosos sobre lo que hacemos bien y lo que debemos mejorar.
• Evaluación 270º: Esta modalidad amplía aún más la perspectiva al incluir evaluaciones de múltiples fuentes. Además del supervisor directo y de los compañeros, se agrega una tercera fuente, como un subordinado, que también proporciona comentarios y evaluaciones. Esta modalidad tiene como objetivo obtener una visión más completa del desempeño del empleado al tomar en cuenta varias perspectivas.
• Evaluación 360º: La modalidad de evaluación de 360º ofrece una amplia gama de perspectivas y es la más completa. Se utilizan evaluaciones de varias partes interesadas, incluidos colegas, subordinados, clientes y proveedores, además del supervisor directo y el empleado. Esto brinda una visión holística del desempeño del empleado y puede identificar fortalezas y áreas de mejora de manera más completa.

Entre tantos tipos de evaluaciones de desempeño laboral, la elección de la más adecuada dependerá de varios factores, incluidos:

• Los objetivos de evaluación.
• La cultura organizativa.
• Y los recursos disponibles.

Las distintas modalidades de evaluación ofrecen diferentes perspectivas y niveles de profundidad en la evaluación del desempeño de los empleados. La clave es seleccionar la modalidad que mejor se adapte a las necesidades y contextos específicos de tu organización. Al hacerlo, podrás obtener una visión más completa y precisa del desempeño de tus empleados, lo que a su vez permitirá implementar estrategias de desarrollo más efectivas y promover un crecimiento continuo tanto a nivel individual como organizativo.

Para finalizar, por si no lo has leído, te animamos a visitar otro de nuestros post, donde explicamos los errores más habituales que se cometen en una evaluación de desempeño laboral cuando los objetivos y los criterios que queremos evaluar no están del todo claros.

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